首先，讓客戶找到我們，其次，讓客戶選擇我們!客戶如何選擇我們?首先，要了解客戶的需求，了解客戶的需求，從客戶的心理層面識別客戶的潛在需求，并從中取其精華，從根本上打動用戶獲取客戶。我們分兩部分來介紹。
一、識別顧客的心理需求
1、從表面上看，產(chǎn)品對用戶是有價值的;從升華的層面看，咨詢師關(guān)心和重視自己。
比如，如果一個顧問一味地談?wù)撟约旱漠a(chǎn)品有多好，有多值錢，公司的產(chǎn)品有多好，卻忽視了顧客感知到的需求，就會陷入各種怪圈自鳴得意的氛圍，這種銷售行為就是把自己的意志強加于顧客，不是銷售用戶喜歡的產(chǎn)品，而是銷售。這種行為很常見，而且常常是有責任心的，但必須改變。
2、隨著產(chǎn)品可替代性由少變多，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需求將由基本的產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)向更高的服務(wù)需求。
面對客戶越來越多的選擇機會，銷售人員是時候放下架子，給客戶更多的熱情和服務(wù)，讓您的服務(wù)在吸引客戶的同時選擇產(chǎn)品需求。老百姓有占便宜、少花錢、用更好的產(chǎn)品、享受更好的服務(wù)的心理，這是每個顧客根深蒂固的心理。
二、給客戶真正想要的
1、思考客戶的想法，做好關(guān)系再營銷
詢問顧客的需求所在，把握顧客的真實目的，認真分析產(chǎn)品給顧客帶來的服務(wù)價值，用性價比高的產(chǎn)品贏得顧客的感受。讓客戶感覺到你在為他服務(wù)和思考，而不僅僅是為了掙錢，這樣我們才能消除彼此之間的差距，得到客戶的認可，從而贏得客戶并獲利。
2、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
銷售人員對服務(wù)態(tài)度熱情、積極，如果說話、舉止得體，會給客戶帶來不同的情緒。他們也會讓客戶在短時間內(nèi)認出你并喜歡你。在這個時候，客戶愿意花更多的錢來享受好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、挖掘客戶的亮點并表揚他
站在客戶的角度思考，多了解客戶，找出客戶的亮點和優(yōu)勢，真誠贊美客戶，保持健康成熟的態(tài)度，冷靜面對客戶的問題，真誠主動地征服客戶的心。
4、從顧客的利益出發(fā)
找出顧客的興趣點，以興趣點為切入點，不要談?wù)搶︻櫩筒桓信d趣的話題，以免引起顧客的反感。
以上就是關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)營銷新手該如何掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧”的內(nèi)容介紹，希望對大家學習有所幫助。想要了解更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的相關(guān)資訊歡迎來咨詢。
