國家注冊高級禮儀講師
教育部全國核心職業(yè)能力認(rèn)證禮儀訓(xùn)練講師
中國女性形象工程講師團(tuán)成員
全國婦聯(lián)線上禮儀課程講師
三階成師全國兩會培訓(xùn)展示團(tuán)隊(duì)成員
三階成師-迎冬奧-創(chuàng)百佳中國銀行服務(wù)再次升級展示團(tuán)隊(duì)成員
擅長課程:《物業(yè)禮儀》《服務(wù)與禮儀》《商務(wù)禮儀》《公務(wù)禮儀》《職場溝通與交流技巧》《客戶投訴有效處理》《禮儀文化與服務(wù)質(zhì)量管理》《重視客戶體驗(yàn)的服務(wù)》《禮儀文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《新時代-服務(wù)品質(zhì)升級》《醫(yī)患關(guān)系醫(yī)護(hù)禮儀》《銀行服務(wù)與禮儀》《形體訓(xùn)練》
服務(wù)過的企業(yè):
2013年6月北京中檢物業(yè)有限公司《物業(yè)禮儀》培訓(xùn)講師。
2014年11月北京昌房物業(yè)有限公司《物業(yè)禮儀》培訓(xùn)講師(一期、二期、三期)。
2015年3月~9月北京第四地鐵運(yùn)營公司社招客運(yùn)班崗前培訓(xùn)《城市軌道交通服務(wù)與禮儀》講師(一期、二期)。
2016年7月中航國鐵教育集團(tuán)全國師資培訓(xùn)《服務(wù)與禮儀》《形體訓(xùn)練》特邀講師。
2016年8月北京市昌平區(qū)項(xiàng)目東沙屯社區(qū)《物業(yè)禮儀》講師。
2016年8月北京市昌平區(qū)項(xiàng)目百善社區(qū)《物業(yè)禮儀》講師。
2017年4~5月北京市昌平區(qū)項(xiàng)目大湯山社區(qū)《物業(yè)禮儀》講師(一期、二期)。
2017年5~6月北京市第四地鐵運(yùn)營公司社招客運(yùn)班崗前培訓(xùn)《城市軌道交通服務(wù)與禮儀》講師。
2017年6月北京市昌平區(qū)項(xiàng)目北七家社區(qū)《物業(yè)禮儀》講師。
2017年11月協(xié)助導(dǎo)師呂艷芝老師完成北京教育學(xué)院朝陽分院干部教師師資培養(yǎng)綜合素養(yǎng)提升項(xiàng)目“讓教練技術(shù)進(jìn)課堂”項(xiàng)目。
2018年2月隨導(dǎo)師呂艷芝老師,參加全國兩會高端接待禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目。
2018年3月北京市項(xiàng)目南邵社保所《社區(qū)服務(wù)禮儀》講師。
2018年4月隨導(dǎo)師呂艷芝老師,參加中國銀行迎冬奧—銀行服務(wù)新高度培訓(xùn)項(xiàng)目。
2018年4月北京市昌平區(qū)項(xiàng)目東小口社保所《社區(qū)服務(wù)禮儀》講師。
2018年4月全國婦聯(lián)中國形象講師團(tuán)全國巡講天津站禮儀培訓(xùn)講師。
2018年4月北京市昌平區(qū)項(xiàng)目北七家社保所《社區(qū)服務(wù)禮儀》講師。
2018年5月全國婦聯(lián)-三階成師心系家庭教育平臺線上禮儀講師。
2018年5月北京交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)服務(wù)與禮儀線上課程講師。
2013年9月~2014年7月,北京科技經(jīng)營管理學(xué)院《服務(wù)與禮儀》《形體訓(xùn)練》特聘師。
2014年9月~2015年7月,北京化工大學(xué)國際教育學(xué)院《服務(wù)與禮儀》《形體訓(xùn)練》特聘講師。
企業(yè)培訓(xùn)特色:
經(jīng)過教育部以及三階成師禮儀師資認(rèn)證培訓(xùn),理論知識系統(tǒng)、扎實(shí),掌握禮儀教育培訓(xùn)的規(guī)律及正確理念,培訓(xùn)語言簡潔、精煉、精準(zhǔn)、活潑、幽默;示范動作規(guī)范、優(yōu)美、精準(zhǔn);采用講練結(jié)合、項(xiàng)目導(dǎo)向、情景實(shí)訓(xùn)、人體雕塑、繪畫、沙盤制作、問題樹、游戲等多種教法,使學(xué)員在參與中掌握禮儀理論知識,融入情境或活動中掌握技能,學(xué)以致用、學(xué)以夠用,培訓(xùn)效果較好,深受企業(yè)歡迎。
個人自述:
我是一名基督徒,一位勤奮、活潑、踏實(shí)、肯干、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜恕N沂譄釔劢逃芭嘤?xùn)事業(yè),鐘愛自己的職業(yè),把教書育人、傳播禮儀作為終身神圣使命,要求自己有師德素養(yǎng),學(xué)為人師,行為示范。
為使自己成為優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師,我不斷深造、加強(qiáng)學(xué)習(xí),平時多看多讀優(yōu)秀禮儀導(dǎo)師的著作,拓展禮儀知識,專研如何將禮儀理論呈現(xiàn)給學(xué)員的教學(xué)方法,真正讓學(xué)員在聽課時,享受課程、體驗(yàn)課程,學(xué)以致用、學(xué)以夠用,適合崗位,干貨、落地。