與他人溝通是每個(gè)人生活當(dāng)中的一部分，很多溝通的結(jié)果對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有重要的影響。當(dāng)溝通陷入糟糕的狀態(tài)時(shí)，大部分溝通者會(huì)被如何讓現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)改變這個(gè)問(wèn)題困擾。高情商溝通，能夠?yàn)闇贤ㄕ咛峁┮惶着c他人建立有效對(duì)話的工具。高情商溝通依據(jù)溝通狀態(tài)模型，將人們之間的溝通劃分為四種代表性狀態(tài)：破壞型、風(fēng)險(xiǎn)型、友好型和理想型。當(dāng)溝通陷入非理想的狀態(tài)時(shí)，通過(guò)高情商溝通ACE系統(tǒng)，有助于改變?cè)愀獾臏贤ìF(xiàn)狀并實(shí)現(xiàn)理想的對(duì)話目標(biāo)。

1、性格內(nèi)向，陌生場(chǎng)合特別沒(méi)有安全感；總害怕自己說(shuō)錯(cuò)話，有想法也不敢提。
2、不懂得如何拒絕別人，經(jīng)常做老好人；刀子嘴豆腐心，說(shuō)話不討喜，人緣差。

1、打通高情商：了解人心，掌握社交主動(dòng)圈；
2、沖突處理：四步情緒降溫，輕松化解溝通問(wèn)題；
3、關(guān)系升溫：說(shuō)話說(shuō)到心坎里，打造可靠的人脈群；
4、合作共贏：拿捏對(duì)方真是想法，快速實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。

1、了解人性價(jià)值感與安全感理論，滿足人性需求，達(dá)成溝通目的，提高溝通情商，創(chuàng)造雙贏關(guān)系；
2、提高個(gè)人魅力，了解人際關(guān)系，擁有更多優(yōu)勢(shì)的人脈資源，更具有影響力；
3、掌握傾聽(tīng)、回應(yīng)、表達(dá)、發(fā)問(wèn)的四大法寶，沖突處理方法。