長(zhǎng)沙牛耳軟件學(xué)院
- 豐富IT行業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
- 培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化的IT人才
- 廣大IT技術(shù)學(xué)子理想的求學(xué)成才場(chǎng)所
全國(guó)學(xué)習(xí)專線 8:00-22:00
對(duì)電子商務(wù)技術(shù)感興趣的人群。
授課機(jī)構(gòu): 長(zhǎng)沙牛耳軟件學(xué)院
上課地點(diǎn): 岳麓校區(qū), 詳情>>
開設(shè)班型:早班，晚班，周末班
長(zhǎng)沙牛耳軟件學(xué)院開設(shè)的電子商務(wù)培訓(xùn)班，學(xué)員在入學(xué)時(shí)會(huì)有一個(gè)能力測(cè)評(píng)考試，老師會(huì)根據(jù)學(xué)員測(cè)評(píng)成績(jī)來(lái)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，盡可能的提升學(xué)員的綜合實(shí)力，讓學(xué)員收獲滿滿。
了解客服核心職責(zé)：讓自己和普通遠(yuǎn)離，成為客服的要點(diǎn)掌握客服負(fù)責(zé)范疇事項(xiàng)、及快速成為優(yōu)秀客服主管要素
階段二
售前快速成交方法：客服咨詢類型分類、促進(jìn)客戶成交的話術(shù)打造快速高效成交客服
階段三
售后處理技巧掌握：售后的類型解析，高效處理售后方法明確處理各類售后問(wèn)題
階段四
合理的績(jī)效考核制定：劃分客服績(jī)效指標(biāo)類型，針對(duì)店鋪打造專屬客服KPI實(shí)現(xiàn)合理通過(guò)考核激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)
思路決定出路，用不同的運(yùn)營(yíng)思維去做不同的產(chǎn)品
2.啟動(dòng)升溫點(diǎn)
抓住打造熱款的點(diǎn)線面，黑白一起上，撬動(dòng)流量閥口
3.定位和運(yùn)作
降維出招,勝在策略方向定準(zhǔn),事半功倍
4.選好款做熱款
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，讓產(chǎn)品抓住紅利機(jī)會(huì)借助大風(fēng)口起飛，不摔倒在浪尖上
