互聯(lián)網(wǎng)時代，得用戶者得天下。企業(yè)如果不能向用戶提供參與感和良好的用戶體驗，大家就不會對你的品牌有多大感覺，不覺得有吸引力?；ヂ?lián)網(wǎng)上這么多選擇，用戶自然被別人吸引去了。
2.產(chǎn)品思維——以用戶思維為前提，拋棄專家思維，用普通用戶的眼光看產(chǎn)品！
用戶是來買東西，不是來上課的。海量信息時代，誰會有那么多耐性去比較這個產(chǎn)品比那個產(chǎn)品多了幾毫克呢？從用戶的角度出發(fā)，聚焦產(chǎn)品核心差異點，不斷放大。有時候，少就是多，一會大于十。
3.流量思維——流量即金錢，流量即入口
傳統(tǒng)零售業(yè)最重要的三件事情是什么？選址、選址、選址！因為選址完全錯誤的話，連個光顧的人都不會有，其他的東西根本談不上。網(wǎng)站與消費者沒有物理距離，直接面對龐大的網(wǎng)民市場，招攬用戶就成了最重要的事。這就是“流量即金錢，流量即入口”。
4.社交思維——利用外腦，不招募就使“天下英雄盡入吾彀中”
微信、微博這些社會化媒體與傳統(tǒng)大眾媒體的不同，就是它們的內(nèi)容以用戶與用戶之間的交流為主，企業(yè)真正做的，只是引導(dǎo)作用。挑動用戶自主傳播，才能四兩撥千斤。
5.大數(shù)據(jù)思維——理解數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)創(chuàng)造商業(yè)價值
大數(shù)據(jù)雖然大，可也不是越多越好，關(guān)鍵在于怎么收集怎么分析。刀不在重，能砍就行。
