1.定義管理：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
2.管理的實(shí)質(zhì)：目標(biāo)導(dǎo)向
3.管理者是什么——360度思考
4.管理者與非管理者之區(qū)別
第二講：常見的管理角色錯(cuò)位
1.民意代表-言行粗暴缺乏關(guān)懷
2.莊園地主-得過且過缺乏責(zé)任
3.勞動(dòng)模范-事必躬親缺乏激勵(lì)
4.好好先生-得過且過缺乏責(zé)任
第三講：管理者的角色定位——解析管理者在組織中的價(jià)值定位
1.作為下級(jí)的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者：堅(jiān)決執(zhí)行承上啟下結(jié)果至上
2.做好上級(jí)的角色認(rèn)知：育人為先聚焦目標(biāo)講明規(guī)則
3.做好同級(jí)的角色認(rèn)知：惜緣共生尊重內(nèi)斂克己助人
4.角色演練：一次批評(píng)、一次教導(dǎo)、一次表?yè)P(yáng)
第四講：身為管理者的自我剖析——從員工到管理者的行為改變
1.行為開始邏輯化
2.職業(yè)化缺失的常見問題
3.打造團(tuán)體凝聚力
4.做好一次心態(tài)建設(shè)
5.提升職業(yè)化素養(yǎng)——自我升值
第五講：從崗位專業(yè)能手走向管理的核心管理技能之目標(biāo)管理
1.目標(biāo)的作用
2.個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
3.組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
4.目標(biāo)的制定與下達(dá)：SMART化、愿景化、共享化、承諾化
5.目標(biāo)的分解與落實(shí)
第六講：從崗位專業(yè)能手走向管理的核心管理技能之團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培養(yǎng)
1.團(tuán)隊(duì)失敗的主要原因
2.虛假團(tuán)隊(duì)的信號(hào)
3.高效團(tuán)隊(duì)的要素
4.如何對(duì)下屬授權(quán)
5.有效授權(quán)的注意事項(xiàng)
6.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
7.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣
第七講：從崗位專業(yè)能手走向管理的核心管理技能之員工績(jī)效考核與激勵(lì)
1.績(jī)效管理及激勵(lì)過程
2.如何對(duì)專業(yè)崗位專業(yè)能手人員進(jìn)行激勵(lì)
3.在價(jià)值創(chuàng)造過程中激勵(lì)員工
4.如何在計(jì)劃階段激勵(lì)員工
5.如何在輔導(dǎo)階段激勵(lì)員工
6.績(jī)效評(píng)估的方法
2.注重實(shí)際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和
3.建立目標(biāo)導(dǎo)向型的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)
4.掌握基本的績(jī)效管理工具
5.提升溝通協(xié)調(diào)能力技巧
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