德瑞姆青少年心理健康發(fā)展中心（以下簡(jiǎn)稱德瑞姆青少年中心）是全國(guó)心理科普委員會(huì)認(rèn)可的“社會(huì)性心理咨詢機(jī)構(gòu)、心理科學(xué)普及推廣示范基地”，是面向社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)開展心理健康教育、心理咨詢以及危機(jī)干預(yù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)?！?008年心理咨詢熱線開通至今，已接聽咨詢電話來電上百萬通，服務(wù)人數(shù)超過幾十萬人，個(gè)案咨詢時(shí)長(zhǎng)達(dá)近10萬小時(shí)。
德瑞姆青少年中心擁有基于IVR技術(shù)平臺(tái)的電話呼叫系統(tǒng)，為客戶提供365*24小時(shí)心理咨詢服務(wù)?！钡氯鹉非嗌倌曛行膿碛谢贗VR技術(shù)平臺(tái)的電話呼叫系統(tǒng)，為客戶提供365*24小時(shí)心理咨詢服務(wù)。擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖稍兤房叵到y(tǒng)，對(duì)接線咨詢師的*嚴(yán)格把關(guān)，通過滿意度評(píng)分、錄音抽聽等方式進(jìn)行隨機(jī)考核和督導(dǎo)，*每一通咨詢電話都獲得專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
中心還是國(guó)內(nèi)大型心理咨詢師成長(zhǎng)實(shí)習(xí)基地和培訓(xùn)基地，擁有完備的咨詢師等級(jí)評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)體系，完善的咨詢督導(dǎo)體系。中心擁有110位以上心理咨詢師，另外中心特聘徐凱文、賴杞豐、盛曉春、吳增強(qiáng)、胡凜等專家為中心的督導(dǎo)師，為中心的簽約咨詢師保駕護(hù)航。
電話心理咨詢作為一種方便、快捷、超越空間和及時(shí)有效的心理服務(wù)形式，已經(jīng)有幾十年的歷史，目前在世界各國(guó)被廣泛應(yīng)用于情感支持、心理援助、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)中。電話心理咨詢師必須經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，持續(xù)的進(jìn)階培訓(xùn)和督導(dǎo)，以提升咨詢勝任力，以保障電話咨詢的的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水準(zhǔn)。
自2020年疫情以來，青少年中心心理咨詢量急劇增加，兒童青少年及其家庭亟需心理支持和輔導(dǎo)。驟增的咨詢需求，同時(shí)也反映出電話心理咨詢接聽技術(shù)亟需推廣、專業(yè)心理熱線咨詢師普遍缺少的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
中心基于十二年心理熱線咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)人才，使更多兒童青少年及其家庭通過心理熱線得到支持和幫助，特推出新的一期心理咨詢課程實(shí)戰(zhàn)專業(yè)培訓(xùn)，與有志于從事兒童青少年及其家庭工作方向的廣大從業(yè)者一起探討其中關(guān)鍵技術(shù)。通過八個(gè)月系統(tǒng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)帶教、咨詢實(shí)踐、個(gè)案督導(dǎo)四個(gè)步驟，提升個(gè)案咨詢能力。學(xué)員考核通過，可獲得上海德瑞姆青少年心理健康發(fā)展中心結(jié)業(yè)證書，表現(xiàn)優(yōu)異者，有機(jī)會(huì)成為中心兼職電話心理咨詢師。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
1.掌握電話心理咨詢的基本理論和技能、熱線接聽技能、服務(wù)倫理要求等；
2.需要掌握危機(jī)干預(yù)的基本理論，能夠識(shí)別常見精神心理問題和危機(jī)狀態(tài)，具備處理心理應(yīng)激問題的能力，及時(shí)對(duì)高危人員進(jìn)行危機(jī)干預(yù)或轉(zhuǎn)介。
3.熟練掌握與兒童青少年及其家長(zhǎng)工作的心理咨詢技能，包括：短焦在咨詢中的應(yīng)用、問題的評(píng)估與咨詢、危機(jī)的識(shí)別與干預(yù)等。
三、課程特色
1.真實(shí)充足的個(gè)案：德瑞姆青少年中心現(xiàn)有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，個(gè)案充足，為每位學(xué)員提供不少于10個(gè)真實(shí)個(gè)案
2.過硬的帶教團(tuán)隊(duì)：帶教老師手把手指導(dǎo)，訓(xùn)練心理咨詢師基本功，比如傾聽、共情、問話、澄清、回應(yīng)等咨詢?cè)L談技術(shù)，及時(shí)協(xié)同幫助解決咨詢中遇到的困惑、難題；
3.專職*咨詢師督導(dǎo)：提供專業(yè)小組督導(dǎo)及一對(duì)一督導(dǎo)，提供全方位的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，夯實(shí)電話心理咨詢能力；
4.必修與選修結(jié)合，滿足個(gè)性化需要：必修模塊夯實(shí)基礎(chǔ)，選修模塊自主選擇，結(jié)合個(gè)人興趣、特質(zhì)選擇咨詢方向的進(jìn)修，持續(xù)提升專業(yè)能力。
四、學(xué)習(xí)收獲
1.心理咨詢課程實(shí)戰(zhàn)受訓(xùn)證書
2.團(tuán)體督導(dǎo)及一對(duì)一督導(dǎo)時(shí)數(shù)證明
3.獲得德瑞姆平臺(tái)認(rèn)可的實(shí)習(xí)經(jīng)歷
4.德瑞姆青少年中心簽約兼職心理熱線咨詢師候選人資格
