海納川高級禮儀講師

  國內(nèi)禮儀培訓師禮儀培訓服務(wù)標準起草委員會副主任

  國內(nèi)成人教育協(xié)會成人教育培訓機構(gòu)委員會禮儀教研部副主任

  City&Guilds認證《禮儀培訓師》證書評委

  中商聯(lián)商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心《禮儀培訓師》證書評委

  國學禮儀高級講師

  兒童禮儀教育委員會副會長

  兒童禮儀教育委員會"影響力獎"人物

  我是好講師禮儀大賽評委

  國內(nèi)教育發(fā)展協(xié)會特聘講師

  2015上海國際禮儀大賽評委

  江蘇省廣電集團特邀禮儀講師

  國內(nèi)銀聯(lián)商務(wù)禮儀培訓師

  吳老師畢業(yè)于南京大學人力資源管理專業(yè)，從事企業(yè)人力資源管理12年，先后在先聲藥業(yè)、蘇寧環(huán)球、博潤集團等大型企業(yè)總部及旗下公司人力資源部門任職。其中培訓專項達10年之久，特別針對企業(yè)文化培訓、服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀培訓有自己獨到的見解和培訓方式。吳老師培訓形式多樣化，充分調(diào)動學員的積極性和參與性，以實戰(zhàn)演練為主，理論培訓為輔，創(chuàng)新性的將企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓相結(jié)合，使單調(diào)的禮儀培訓變成一種文化的再塑造過程。

  吳老師自身形象氣質(zhì)佳，能夠在員工儀態(tài)訓練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)體驗呈現(xiàn)等方面完美演繹，課程中結(jié)合情景模擬、案例分析、示范演示等多種現(xiàn)代教學方式，調(diào)動培訓現(xiàn)場氣氛，寓教于樂。