設(shè)計(jì)思維這個(gè)詞越來(lái)越流行的原因是，它很容易的將那些徘徊在設(shè)計(jì)行業(yè)之外的人把設(shè)計(jì)理解為解決問(wèn)題的思維方式而不僅僅是一種技能。設(shè)計(jì)思維富有創(chuàng)造力，更重要的是帶來(lái)了附加值。
所以說(shuō)設(shè)計(jì)思維是一種重新構(gòu)架我們?nèi)粘５捻?xiàng)目以及所面臨的問(wèn)題的新的思維方式。用我們所掌握的相關(guān)信息資源、原理以及團(tuán)隊(duì)之間或資源相互合作、整合來(lái)完美解決所面臨的難題?？梢哉f(shuō)，設(shè)計(jì)思維是大工具，如果我們能有效利用設(shè)計(jì)思維，此時(shí)，便能發(fā)現(xiàn)它其實(shí)是推動(dòng)我們發(fā)展的基礎(chǔ)和最核心的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
如何運(yùn)用設(shè)計(jì)思維？
現(xiàn)代社會(huì)，信息開(kāi)放，發(fā)展飛速?，F(xiàn)代人試圖抓住每一個(gè)飛過(guò)的機(jī)遇，這事實(shí)上就意味著在現(xiàn)代社會(huì)并不會(huì)像以前那樣有那么多的秘密信息存在了，競(jìng)爭(zhēng)也就必然無(wú)處不在，所以，我們?nèi)绾文茉谶@樣的社會(huì)中脫穎而出呢？為了生存，我們不得不不斷的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變，增加附加值等等。設(shè)計(jì)思維基本涵蓋了四個(gè)基本元素：
明確問(wèn)題所在
雖然這個(gè)階段看起來(lái)簡(jiǎn)單易行，做對(duì)和做好這個(gè)步驟將會(huì)決定將來(lái)幾個(gè)步驟的方向及正確與否。有設(shè)計(jì)思維的團(tuán)隊(duì)，總是不急于創(chuàng)造出什么新的東西，而是對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的機(jī)遇進(jìn)行反復(fù)的修正、界定、過(guò)濾，直到找出真正的核心問(wèn)題所在。
深入觀察，在設(shè)計(jì)思維中是占有中心地位的。據(jù)研究所得，人們所說(shuō)的往往和他們真正所做的是不一樣的而且很大一部分是完全相反的，這與撒謊并沒(méi)有任何相關(guān)，只是人們?cè)谙胂竺媾R問(wèn)題和真正面臨問(wèn)題之間存在了差距。這只有靠仔細(xì)觀察才能發(fā)現(xiàn)其中的真相。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須要跳出自己活動(dòng)的框框，不能閉門(mén)造車(chē)，要深入生活，帶著觀察的眼睛投入自己所要涉及的行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品流程、甚至是深入到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情境中去。
挖掘最核心的問(wèn)題，就是要想孩子一樣不停的問(wèn)“為什么？為什么？為什么？……”直到找出反復(fù)的問(wèn)題背后那個(gè)最簡(jiǎn)單的根源問(wèn)題所在。另外，我們所用的文字有時(shí)候并不能真正傳達(dá)我們的意思，因此，用對(duì)詞也是很重要的。例如，不是說(shuō)“設(shè)計(jì)一張床”而是要“設(shè)計(jì)一種把人掛起來(lái)的方式”。這么說(shuō)的目的是為了定位到正真的問(wèn)題上去，然后再用創(chuàng)意思維將已經(jīng)定位的這個(gè)問(wèn)題解決。
總觀和創(chuàng)造所有可能的條件
在解決問(wèn)題的時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得，總是用同樣的方式來(lái)解決問(wèn)題。哪怕是創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)和最有經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)人才們也不可避免的會(huì)面臨這種問(wèn)題。所以，設(shè)計(jì)思維就要求我們不管解決方案有多么的明顯，也需要多角度去分析問(wèn)題，開(kāi)辟多方面的思路來(lái)提供不同的解決方案。
創(chuàng)造解決方案總是比篩選方案要來(lái)得困難的多，但往往機(jī)會(huì)也是在這個(gè)階段里顯現(xiàn)的，困難的是要發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。多角度思考及團(tuán)隊(duì)合作在這個(gè)階段就顯得尤為重要。有關(guān)設(shè)計(jì)思維的研究發(fā)現(xiàn)，3個(gè)人一天的團(tuán)隊(duì)合作成果要比一個(gè)人3天的成果要大的多。此外，設(shè)計(jì)師們常常用二維或者三維工具來(lái)呈現(xiàn)他們的方案，確實(shí)，這些工具要比單純的文字表現(xiàn)力要強(qiáng)大的多。
篩選
在這個(gè)階段必須要謹(jǐn)慎，因?yàn)椋呐率窃購(gòu)?qiáng)大的新想法在最初期也都是脆弱無(wú)比的，我們防止經(jīng)驗(yàn)主義來(lái)扼殺這種新點(diǎn)子。所以，在這個(gè)階段需要將許多個(gè)小點(diǎn)子整合起來(lái)，然后再與第二階段結(jié)合，不斷探索創(chuàng)新，不斷整合篩選，最后的正解才會(huì)浮出水面。
定論和執(zhí)行
到了這第四個(gè)階段，基本上是經(jīng)歷了足夠的程序能成功的了，在這個(gè)階段就是利用所掌握的所有的資源來(lái)達(dá)成最開(kāi)始所制定的具體目標(biāo)。在正式執(zhí)行之前需要對(duì)解決方案建模并進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，這樣才能最后的成功。
設(shè)計(jì)思維的運(yùn)用
基于以上的四個(gè)要素，如何運(yùn)用到設(shè)計(jì)管理過(guò)程中去，概括來(lái)說(shuō)，有以下一些步驟：
①概要：主要是一個(gè)匯集了主旨，步驟，時(shí)間表等細(xì)節(jié)的大綱，主要描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)和細(xì)節(jié)規(guī)定。是團(tuán)隊(duì)的大方向所在。
②調(diào)研：這個(gè)步驟是核心之一，主要分為在線與線下兩塊，在線調(diào)研主要是為了明確相關(guān)的趨勢(shì)以及業(yè)內(nèi)的成功案例，最終分析理解主要的對(duì)象市場(chǎng)。線下調(diào)研是設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“設(shè)計(jì)思維”方法定制適合于其公司的特殊手段方法實(shí)地考察了解行業(yè)的“生態(tài)系統(tǒng)”以達(dá)到深入了解此行業(yè)，以人為本，獲取最有價(jià)值的信息。
③概念化：在交叉了調(diào)研信息之后，我們能總結(jié)分析出關(guān)鍵問(wèn)題所在，以此為核心拓展出在此行業(yè)中的機(jī)遇存在在哪里，因?yàn)檫@些觀點(diǎn)比較概念化，我們需要將這些調(diào)研所得的關(guān)鍵信息下放到我們的“典型性人物”身上去。所謂“典型性人物”是指一個(gè)在我們目標(biāo)市場(chǎng)中的具有典型共性性格的虛擬人物。（典型性性格括：性格，動(dòng)力趨向，需求，競(jìng)爭(zhēng)力，環(huán)境等等與項(xiàng)目相關(guān)的個(gè)性與主張）
④建模：有了上一個(gè)步驟的典型性人物，我們就要分析他所在的特定行業(yè)與環(huán)境，以及結(jié)合我們調(diào)研所得到的成果，圍繞“他”開(kāi)始拓展商業(yè)模型，這樣做的好處是我們始終是以目標(biāo)市場(chǎng)為核心，所有概念想法都圍繞著核心展開(kāi)，創(chuàng)新與改變的方向就會(huì)直中紅心。
概括來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)思維是應(yīng)社會(huì)需求而產(chǎn)生的從設(shè)計(jì)行業(yè)中衍生出來(lái)的一種創(chuàng)新的方法，以大多數(shù)人容易理解的方式來(lái)解釋原本復(fù)雜的商業(yè)概念，將其故事化，可視化。在設(shè)計(jì)思維的步驟中，設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有拘泥于任何的手段去表現(xiàn)，分析之下，他們會(huì)創(chuàng)造出適合于此行業(yè)的的特殊工具，視覺(jué)化這些工具，最終目的是為了更好的以消費(fèi)者為中心的研究分析，以最簡(jiǎn)單的故事化的方式呈現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的過(guò)程。
