少說“我不知道”
  日常中，你肯定無法對任何一個問題，都給出明確的回答，沒人能做到這一點。但同事提出問題之后，你只是回一句“我不知道”，或者一個茫然的表情，這也會讓人覺得你在敷衍。
  正確的做法是，你更應該給別人多一些正面信息，多說你知道什么，而不是不知道什么。比如，同事問你：
  后天的下午會議，需要哪些人參加？
  即使你不知道，你也可以這樣回復他：
  我沒有收到會議通知，但我知道小李是參會人員，你可以去問問他，他應該知道。
  這樣正面積極而且有明確信息量的回復，遠比一句“我不知道”好得多。

  少說“我不會”
  當同事需要你協(xié)助一項時，沒人愿意聽到“我不會”這種回答。
  這句話表示，你甚至都沒想嘗試一下，就直接選擇了沒有余地的回絕。如果因為缺乏必要的技能，真的做不到，你也可以想想其他的解決方法。你要說的是能做到什么，而不是做不到什么。
  比如，領導突然增加一項緊急任務，需要你們團隊配合加班。你一定不要說“我沒法加班到太晚”，而是換個角度“明天我來早一點，這樣可以嗎？”“我在家里，按時完成可以嗎？”
  同樣的例子，不要說“我沒法處理這些數(shù)據(jù)”，而是“我目前還不太會分析這類數(shù)據(jù)。但我可以馬上請教別人”。
  這樣一來，你就從一個阻礙前進的人，變成了一個推動前進的人。本來，你也不是什么都不會。

  少說“我試試”
  中，上司偶爾會布置一些復雜的任務。這時，很多人會在心里打退堂鼓，但又礙于面子，只好說一句：
  我試試。
  雖然作出這樣的回復，也是情理之中。但你要知道，沒有哪個上司喜歡聽到這種回復，更不會接受這種回復。
  因為上司交給你一項任務，是讓你圓滿完成，而不是一個不確定性的結果。“我試試”，就表明結果不確定。
  所以，即使任務真的很棘手，也不要說“我試試”，而是盡可能給上司更多確定的信息。然后把你的擔憂坦誠的告訴上司，詢問傾聽上司的意見。比如你可以分成兩部分和上司溝通：
  老板，關于這項任務，我仔細分析，主要括三個部分。結合過往經(jīng)驗，我最擅長的是XX部分，能夠順利完成。
  但XX部分，因為沒有經(jīng)驗，我目前還無法確保一定能完成，您看我是否可以申請一次專門的培訓?；蛘?，您能否告訴我，公司哪位同事這方面經(jīng)驗最豐富，我馬上和他請教。
  您放心，無論如何，我不會逃避。
  這樣做，不僅會讓上司心里有底，也會讓自己心里有底。記住，任何時刻都要給到上司確定性的信息。
  以上，就是我教大家的一些關于中如何避免出現(xiàn)的一些負面信息，“我不會”、“我不知道”、“我試試”的情況。