拉拉家常

  拉家常，其實(shí)美發(fā)師在美發(fā)的過程中，需要很多的時(shí)間，特別是一些女性客戶，經(jīng)常做頭發(fā)需要好幾個(gè)小時(shí)，在這段時(shí)間內(nèi)，還是需要美發(fā)是尋找一些話題，拉家常無疑是比較好的，比如說說天氣，問問女性客戶現(xiàn)在的和生活等等，雖然有點(diǎn)婆婆媽媽，但的確很有效。

適當(dāng)休息

  實(shí)在找不到話題的時(shí)候，可以讓客戶休息一下，這樣也可以緩解自己無話可說的尷尬。畢竟美發(fā)師還需要好好美發(fā)，有些人就無法做到一心二用，所以在美發(fā)的過程中，與客戶交流不到位的時(shí)候，可以讓客戶休息，閉目養(yǎng)神一下。

贊美表演

  盡量多贊美和表揚(yáng)，而不是不管不顧地發(fā)表自己的想法和看法。美發(fā)師與客戶的關(guān)系很簡單，就是你給他們提供漂亮的發(fā)型，給他們更多的自信，而客戶負(fù)責(zé)買單，這個(gè)過程中涉及到的交流，都是積極正面的，多以美發(fā)師要贊美和表揚(yáng)

技術(shù)過硬

  不管自己與客戶的交流方式是什么樣子的，都需要技術(shù)過硬才能讓客戶認(rèn)可自己，才會(huì)有下次光臨的可能性。所以作為一名美發(fā)師，先要做好自己的本職，這樣與客戶交流的時(shí)候才會(huì)讓客戶感覺滿意和認(rèn)可。

保持微笑

  不管對(duì)方是年紀(jì)小的孩子，還是上了歲數(shù)的老人，都應(yīng)該保持微笑，童叟無欺才是商家最應(yīng)該堅(jiān)持的原則，而微笑可以消除很多的陌生感，尤其是和客戶交流的時(shí)候，保持微笑會(huì)讓對(duì)方放松，也有利于自己開展。

專業(yè)術(shù)語

  利用專業(yè)術(shù)語來征服自己的客戶，讓客戶認(rèn)可自己的技術(shù)，對(duì)于美發(fā)師而言，最重要的成績就是獲得客戶的認(rèn)可，得到客戶的贊美，看到客戶滿意的樣子就是最成功的。與客戶交流的過程中，盡量使用專業(yè)術(shù)語，讓客戶感覺到是業(yè)內(nèi)人士，而不是來混飯吃的。