有效說(shuō)話的技巧
口才訓(xùn)練
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2020-12-14 16:34:20
導(dǎo)讀
與他人交流不僅能得到我們所需要的，而且能使我們的精神愉快。
與他人交流不僅能得到我們所需要的，而且能使我們的精神愉快。
1.要設(shè)身處地地為別人著想
如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話，溝通就會(huì)變得復(fù)雜，甚至是難以進(jìn)行，所以在溝通的時(shí)候能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題，能夠設(shè)身處地地考慮對(duì)方的感受，換位思考能促進(jìn)溝通，至少很容易找到一個(gè)妥協(xié)點(diǎn)。
2.控制好自己的情緒
在交流中，有時(shí)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的觀點(diǎn)和言語(yǔ)難以接受，甚至讓人非常生氣。在這個(gè)時(shí)候，必須控制自己情緒。無(wú)論如何，發(fā)脾氣對(duì)順利解決問(wèn)題是沒(méi)有幫助的。
3.讓對(duì)方說(shuō)完
不等對(duì)方把話說(shuō)完，就馬上下結(jié)論，這是在交流中非常不理性和不禮貌的行為。
如果在對(duì)方說(shuō)完之前就貿(mào)然下結(jié)論，可能會(huì)做出片面的判斷，給對(duì)方留下錯(cuò)誤的印象，不利于順利溝通和解決問(wèn)題。
同時(shí)在別人還沒(méi)說(shuō)完之前就打斷別人，不僅是不禮貌的表現(xiàn)，還會(huì)給人一種不耐煩的感覺(jué)。
4.為彼此讓出空間
本著“退一步海闊天空”的原則，在溝通遇到問(wèn)題時(shí)不妨退一步，只要不是原則性的問(wèn)題都可以相互退讓，這樣可以促進(jìn)有效的溝通，很快達(dá)到雙方滿意的結(jié)果。
5.巧妙地表達(dá)觀點(diǎn)和感受
同樣的內(nèi)容，如果是委婉地表達(dá)出來(lái)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得很容易接受和理解;但如果是很強(qiáng)勢(shì)地表達(dá)出來(lái)，會(huì)讓對(duì)方更加反感，反而不利于問(wèn)題的解決。
6.注意說(shuō)話技巧和藝術(shù)性
在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，還應(yīng)該注意語(yǔ)言的藝術(shù)性，千萬(wàn)不要暴露對(duì)方的缺點(diǎn)，不應(yīng)該讓對(duì)方感到不舒服。
可以適當(dāng)?shù)乇頁(yè)P(yáng)對(duì)方，這樣會(huì)使溝通的氣氛活潑愉快，有利于溝通的順利進(jìn)行和盡快達(dá)成協(xié)議。
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2020/12/14
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