當(dāng)消費者聽到這樣的話語時，往往會對銷售人員的人品產(chǎn)生質(zhì)疑，畢竟做生意也是講究道德的。詆毀別人，暴露的只是自己缺失的一些東西，銷售人員所損害的其實是自己的形象。銷售者攻擊自己的競爭對手實際上是一種損人不利己的行為，攻擊競爭對手不僅不會獲得消費者的信任，反而可能將消費者拱手相讓。
  在湯姆·霍普金斯從事房地產(chǎn)交易時，有一位名叫艾可的同事對于湯姆取得的超高業(yè)績非常嫉妒，他把湯姆視作事業(yè)發(fā)展道路上的眼中釘。
  一次，艾可接待一位有意向購買三套房子的客戶，這位客戶是湯姆的一位老客戶介紹來的。因此他希望由湯姆為他提供服務(wù)。但當(dāng)時湯姆并不在場，而且根據(jù)房地產(chǎn)交易市場的規(guī)定，客戶一般情況下應(yīng)該由次接待他的接待員接待。于是艾可開始帶著客戶四處看房子。在看房子的過程中，艾可一有機會就向客戶詆毀湯姆，說湯姆虛偽狡猾，有過欺騙客戶的經(jīng)歷等?？墒浅鋈艘饬系氖牵谌炜蛻舸騺黼娫捳f他不準(zhǔn)備通過這家房地產(chǎn)交易所買房子了，原因是“連湯姆那樣優(yōu)秀的交易員都如此不可信，那么這家公司一定不值得信賴”。得知了這件事情真相的交易所經(jīng)理當(dāng)即決定辭退艾可，然而所損失的這單生意卻是無法挽回了。

  還有一個例子，一名采購人員講述自己的一次經(jīng)歷：他在市場上招標(biāo)時，需要購人一大批包裝箱。收到的兩項投標(biāo)中，一項來自曾與自己做過多次生意的公司，另一個來自一個陌生的公司。那個曾經(jīng)做過不少次生意的公司的銷售經(jīng)理找上門來，詢問他還有哪家公司投標(biāo)。他告訴這名銷售經(jīng)理是哪個公司，沒有告訴他其他信息。這名經(jīng)理馬上說那家公司太小了，根本無法按照要求發(fā)貨，很有可能耽誤供貨時間，選擇那家公司是很有風(fēng)險的等等。采購員聽完這名銷售銷售人員的話后，明顯感到了這名經(jīng)理對于另一家公司的攻擊，但是這番話反而引起了采購員對于那家小公司的興趣，于是他去了那家公司進行考察。結(jié)果，這名采購員同那家小公司簽訂了訂單。

  我們經(jīng)常聽說這樣一句話：“不要說別人不好，而要說別人的好話?！?br />   對競爭對手的攻擊往往不會達成所想象的使自己生意興隆的目的，反而會使自己在消費者心中的形象大打折扣。做生意就像是做人，背后說人是非，暴露的是自己品德的缺失，而在生意中攻擊競爭對手只會使自己失去消費者的擁護。銷售人員在銷售活動中一定要明白這個道理。有時候不失時機地夸贊競爭對手反而可以獲得意想不到的結(jié)果。攻擊競爭對手的行為是一種損人效應(yīng)，這種行為損人不利己。記住：攻擊競爭對手，傷的是顧客。不要攻擊你的競爭對手，而要說他的好話！