軟件測試和質(zhì)量管理是一回事嗎？
  1、基本概念：
  軟件測試（Software Testing），是驗(yàn)證軟件的邏輯是否正確、功能是否完整、系統(tǒng)是否安全和質(zhì)量是否可靠的過程。
  軟件測試的經(jīng)典定義是：在規(guī)定的條件下對程序進(jìn)行操作，以發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤，衡量軟件質(zhì)量，并對其是否能滿足設(shè)計(jì)要求進(jìn)行評估的過程。
  質(zhì)量管理（Quality Management），是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。并說明質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須由最高領(lǐng)導(dǎo)者來推動(dòng)，實(shí)施中涉及到單位的全體成員。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，必須考慮經(jīng)濟(jì)因素。
  2、屬性對比：
  類型
  “軟件測試”是技術(shù)類型的崗位，如軟件測試工程，自動(dòng)化測試工程等，而“質(zhì)量管理”是管理類型的崗位，如QA（Quality Assurance）、QC（Quality Control）、QM（Quality Manager）、QE（Quality Engineer）。
  面向的對象
  “軟件測試”面向的是產(chǎn)品，而“質(zhì)量管理”面向的是過程。
  生存周期
  “軟件測試”貫穿于整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)生命周期（狹義上來說，它存在于“編碼”之后。），而“質(zhì)量管理”是貫穿于整個(gè)企業(yè)的流程體系，存在于企業(yè)所有部門的各個(gè)流程環(huán)節(jié)，軟件測試只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)而已。
  強(qiáng)調(diào)
  “軟件測試”強(qiáng)調(diào)的是事后通過相應(yīng)的技術(shù)活工具對產(chǎn)品做檢查，從而質(zhì)量，而“質(zhì)量管理”強(qiáng)調(diào)的是在跟產(chǎn)品研發(fā)有關(guān)的所有環(huán)節(jié)做流程規(guī)范約束和檢查，提前預(yù)防問題的發(fā)生，從而確保質(zhì)量。
  組織結(jié)構(gòu)
  軟件測試部門，與研發(fā)部門和項(xiàng)目管理部在整個(gè)項(xiàng)目過程中形成三足鼎立之勢，直接向技術(shù)總監(jiān)匯報(bào)，而“質(zhì)量管理部門”常見的則是企業(yè)級(jí)的部門，與任何部門都沒有隸屬關(guān)系，直接向企業(yè)管理層匯報(bào)。
  3、個(gè)人補(bǔ)充：
  質(zhì)量管理體系是一種管理體系流程，也可以說是一種方法論，它采用的是PDCA（戴明環(huán)）這種核心基礎(chǔ)方法，對大多數(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量管理都是可用且有效的；
  我原來在企業(yè)做過2年的內(nèi)審，簡單說來，不管是ISO 9000還是CMMI，要做的事其實(shí)“很簡單”：
  ●把你正在做事的流程說出來；
  ●按你所說的流程去做事；
  ●把你所做事和流程都記錄下來；
  ●檢查你所做的事和流程；
  ●根據(jù)檢查出來的問題，持續(xù)改進(jìn)并實(shí)踐；
  軟件測試部門在質(zhì)量管理體系里，其實(shí)可以作為一個(gè)承上啟下的角色，市場/客服部門反饋上來的現(xiàn)網(wǎng)問題，測試統(tǒng)計(jì)分析之后，找到可以預(yù)防問題再次發(fā)生的改進(jìn)點(diǎn)，再交由QA推動(dòng)實(shí)施和檢查，形成一個(gè)質(zhì)量管理體系里的小閉環(huán)。