職場(chǎng)新人必修的堂課
1.角色轉(zhuǎn)換
2.我為誰而
3.職場(chǎng)中的尊嚴(yán)
4.提升學(xué)習(xí)力
4.提升學(xué)習(xí)力
5.敬業(yè)態(tài)度
6.有規(guī)矩才成方圓
7.有效的溝通
8.與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)
9.在感恩中成長(zhǎng)
10.打造自我職業(yè)生涯
職場(chǎng)新人必修的第二堂課
1.禮儀概述
2.職業(yè)人的應(yīng)有的形象
3.職業(yè)人的舉止禮儀
4.職業(yè)人的交際禮儀
5.職業(yè)人行為規(guī)范
{現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)}情景模擬演練
職場(chǎng)新人必修的第三堂課
1.服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來引發(fā)的思考
2.每個(gè)人都有選擇態(tài)度的自由--開心、積極的益處
3.讓有溫度的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中
4.修煉服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧
5.綜合訓(xùn)練
(1.現(xiàn)場(chǎng)抽簽問答:綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)2.角色扮演:企業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練3.頭腦風(fēng)暴:對(duì)案例進(jìn)行開放式分析,找到服務(wù)方案)
課程大綱
原創(chuàng)文化禮儀課
將禮待自己、禮待他人、禮待環(huán)境的“三禮文化”,融貫中西方禮儀課程,注重培養(yǎng)禮儀哲學(xué)思維,能夠觀察并解決問題。
課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)
王新老師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,符合個(gè)人接受邏輯,并能從文化、商務(wù)、形體等全面設(shè)置,整體性強(qiáng),終生受用。
重視實(shí)戰(zhàn)技能
學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派結(jié)合,模擬場(chǎng)景,實(shí)踐運(yùn)用,訓(xùn)練到位,即學(xué)即用,快速獲得解決問題的能力。
培訓(xùn)因人而異
培訓(xùn)師關(guān)注學(xué)員真實(shí)需求,運(yùn)用多種培訓(xùn)技術(shù),強(qiáng)化學(xué)員參與感,提升課堂范圍,立體溝通,提升個(gè)人“軟實(shí)力”。
升職+升值有保障
由ACIC美國(guó)認(rèn)證中心及國(guó)資委全國(guó)人才儲(chǔ)備委員會(huì)頒發(fā)。符合禮儀培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn),更具市場(chǎng)要求。