職場(chǎng)或生活中,我們會(huì)遇到形形色色的人,不同的人需要不同的溝通風(fēng)格,所謂“見什么人,說什么話”,只有掌握不同類型的人的溝通特點(diǎn),關(guān)注和看透對(duì)方的心理需要,“知人知面亦知心”,才能在各種溝通情境中游刃有余,與對(duì)方達(dá)成完美的協(xié)議,走向理想的彼岸!
人際溝通「GET」六大能力
溝通力、反饋力、信服力、親和力、人脈力、鼓舞力。
課程內(nèi)容
溝通核心
了解人性是人際溝通課程的關(guān)鍵。從人性需求的角度重新認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)。
有效溝通
深度解讀有效溝通的七個(gè)層次,并逐一掌握有效溝通的方法,最終達(dá)到溝通的最終目的。
人脈搭建
掌握在新環(huán)境與陌生人建立起人脈關(guān)系的方法,學(xué)習(xí)主動(dòng)認(rèn)識(shí)并與他人建立聯(lián)系。
課程目標(biāo)
2、充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義;
3、掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向;
4、重點(diǎn)掌握通過不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧;
5、重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)的溝通技能。
適合對(duì)象
1、績(jī)效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士;
2、在中需要輔導(dǎo)員工,渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人;
3、需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工;
4、希望改進(jìn)人際能力,增加銷售技巧,提高業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人員;
5、在非銷售場(chǎng)合,需要說服別人或與人談判的人員。
課程收獲
提高敏感度,在人際交往中獲得影響力:提升人際關(guān)系意識(shí),掌握洞悉他人需求,獲得他人接納和信任的方法,從而提高與不同的人和諧相處的能力,和影響他人的能力。
掌握人際溝通風(fēng)格,與不同的人建立有效溝通:認(rèn)識(shí)和理解不同類型人的溝通風(fēng)格和行為特征,及這些風(fēng)格和行為對(duì)雙方信任關(guān)系的建立產(chǎn)生的影響。從而在合作中,能夠更加迅速地洞悉對(duì)方的內(nèi)心需求,并愿意通過自己行為的調(diào)整,積極地響應(yīng)對(duì)方的需求,與對(duì)方建立高質(zhì)量的合作關(guān)系。