學(xué)院簡介

  廣州卡耐基企業(yè)商學(xué)院關(guān)注于企業(yè)培訓(xùn)管理服務(wù)課程的研究與開發(fā)，為企業(yè)客戶提供多元化的培訓(xùn)與團(tuán)隊建設(shè)的綜合解決方案，幫助客戶在降低支出成本的同時能獲得更加專業(yè)對口的培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)模塊涵括體驗式培訓(xùn)、趣味運動會、室內(nèi)培訓(xùn)、以及各種大型主題策劃活動等。奉行“客戶價值就是的生命”，堅持用專業(yè)的技能與服務(wù)來獲取客戶的尊重與信賴。真正解讀客戶的培訓(xùn)需求，基于特定主題鎖定客戶迫切需要解決的問題，精心設(shè)計和規(guī)劃每一個細(xì)節(jié)。超越常規(guī)執(zhí)行，用精細(xì)化的服務(wù)追求客戶的滿意度，享受與企業(yè)共贏成長的喜悅。人上人的核心優(yōu)勢和定位是“華南地區(qū)團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)品牌”擁有廣州地區(qū)大的規(guī)模的師資力量及專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，投資建設(shè)有多個培訓(xùn)基地，并在珠三角各處均設(shè)有風(fēng)格各異的大型合作基地，以確保滿足客戶的各類需求。并已成為廣東教育出版社、華南師范大學(xué)、廣州大學(xué)、中山三院體驗教育合作研究及實踐中心。

培訓(xùn)課程

  1、基層員工：心態(tài)類基本素質(zhì)類技能類
  《職業(yè)化塑造》《職業(yè)形象塑造》《目標(biāo)與計劃管理》《壓力與情緒管理》《當(dāng)眾表達(dá)技巧》《問題分析與解決》
  《員工心理健康管理》《知人之心高效溝通》《執(zhí)行力的建設(shè)與提升》《做一個有契約精神的員工》
  2、中層管理人員：綜合類管理技能類
  《高級商務(wù)禮儀》《高效管理溝通技巧》《贏在執(zhí)行力》《高效時間管理》《跨部門的溝通與協(xié)作》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
  《商務(wù)表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》《團(tuán)隊目標(biāo)與績效管理》《績效評估與面談技巧》
  《壓力與情緒管理音樂訓(xùn)練訪》《企業(yè)中層360°管理推行力》《績效反饋與輔導(dǎo)技巧》
  3、高層管理人員：綜合類營銷戰(zhàn)略類管理技能類
  《葡萄酒品鑒》《市場決策與博奕》《教練技術(shù)》《國際商務(wù)禮儀》《孫子兵法與營銷》《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》
  《道與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》《領(lǐng)導(dǎo)與激勵藝術(shù)》《NLP心智模式修練》《市場分析與營銷計劃》《問題分析與決策》
  《領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)》《精細(xì)化營銷與服務(wù)競爭力》《情景訓(xùn)練——老板的一天》《商務(wù)表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》《客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)庫營銷》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

學(xué)員收益

  1、掌握商務(wù)禮儀的基本理念，規(guī)范準(zhǔn)則及操作實務(wù)，完善、提升個人職業(yè)形象；
  2、著裝莊重，儀表端莊，舉止優(yōu)雅，言談得體。掌握各種場合的個人禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范。
  3、了解商務(wù)禮儀中交際禮儀的心理要點、尊重為本的核心，提高交際能力。
  4、由內(nèi)到外，提升個人素質(zhì)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。