托福注冊(cè)/修改考生信息：
  1.問：我沒有名字(或姓氏)。該怎么辦?
  答：如果您沒有名字或姓氏，請(qǐng)?jiān)谛帐献侄屋斎肽男帐喜⒚肿侄瘟艨?。因?yàn)樾帐献侄问潜靥铐?xiàng)而名字字段不是。
  2.問：重要信息注冊(cè)錯(cuò)誤如何修改?
  答：您的姓名(中文和英文)、性別、身份證件類型、證件號(hào)碼和生日這些重要信息將用于托福網(wǎng)考考試，請(qǐng)您確保提交的這些信息是真實(shí)和準(zhǔn)確的，系統(tǒng)一旦提交將不允許考生更改。如遇拼寫和手誤等情況，請(qǐng)登錄報(bào)名網(wǎng)站："表格下載"下載更改信息申請(qǐng)表，按要求填寫后發(fā)送電子郵件或傳真至托福報(bào)名咨詢中心，申請(qǐng)一旦通過審核，考生可于第二個(gè)日在網(wǎng)站查詢更改情況。更改信息的最后期限為考前三天前。
  3.問：密碼是否有設(shè)置規(guī)則?
  答：為了保護(hù)考生的信息安全，請(qǐng)按照密碼設(shè)置規(guī)則設(shè)置密碼：密碼長(zhǎng)度至少8位，最多16個(gè)字符，為了增強(qiáng)密碼的安全性，密碼中必須包含以下四種字符中的至少三種:
  1、大寫英文字母(A到Z)
  2、小寫英文字母(a到z)
  3、數(shù)字(0到9)
  4、英文符號(hào)(如：!,$,#,%)請(qǐng)注意密碼是區(qū)分大小寫的;例如："H!tTh3M rK"不等于"h!TtH3m Rk"。
  5、密碼中只能使用英文字母而不能使用其他字母，且不得包含您的姓名拼音。
  4.問：密碼或NEEA用戶ID忘記，如何取回?
  答：考生忘記NEEA用戶ID，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名網(wǎng)站登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記用戶名或密碼?”鏈接，點(diǎn)擊“找回NEEA ID”輸入個(gè)人信息找回;考生忘記密碼，請(qǐng)?jiān)凇爸刂妹艽a”頁(yè)面輸入個(gè)人信息進(jìn)行密碼重置。
  5.問：我該怎么修改我的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱?
  答：登錄系統(tǒng)進(jìn)入我的托福主頁(yè)，點(diǎn)擊“查看個(gè)人信息”鏈接，選擇“更改手機(jī)號(hào)碼”或“更改電子郵箱”按鈕，對(duì)您的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱進(jìn)行修改。
  關(guān)于托?？嘉唬?br />   1.問：我應(yīng)提前多久報(bào)名?
  答：距考試日期3至4個(gè)月前報(bào)名。
  2.問：是否可以在付費(fèi)前預(yù)定座位?
  答：不可以。托福網(wǎng)考為預(yù)付費(fèi)注冊(cè)，考生必須預(yù)先付費(fèi)并確認(rèn)在報(bào)名網(wǎng)站上能夠查詢到您的賬款后方能報(bào)名注冊(cè)。
  3.問：考位查詢顯示‘名額已報(bào)滿’，我是否還能報(bào)到名?
  答：考位查詢顯示‘名額已報(bào)滿’表示當(dāng)前考位已報(bào)滿，建議您經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站考位的變化;已報(bào)名考生在進(jìn)行轉(zhuǎn)、退考操作后，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)釋放空出的考位，或請(qǐng)您選擇其他城市報(bào)考。教育部考試中心還將繼續(xù)與ETS協(xié)調(diào)增加考試次數(shù)，擴(kuò)充考點(diǎn)數(shù)量和考場(chǎng)容量，以滿足考生的報(bào)考需求。

  托?？荚噯栴}：
  4.問：TOEFL®考試是什么考試?
  答：TOEFL®考試測(cè)量非以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人士在大學(xué)教室中聽、講、讀和寫英語(yǔ)的能力和理解力。
  5.問：TOEFL®考試分?jǐn)?shù)獲得哪些機(jī)構(gòu)的認(rèn)可?
  答：TOEFL®分?jǐn)?shù)獲得全球130多個(gè)國(guó)家、逾10,000所大學(xué)和學(xué)院的認(rèn)可。要了解TOEFL®考試是如何成為您前往任何英語(yǔ)國(guó)家學(xué)習(xí)的通行證之更多相關(guān)信息，請(qǐng)參見TOEFL®分?jǐn)?shù)受到哪些機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
  6.問：考試已經(jīng)注冊(cè)成功，為何ETS注冊(cè)號(hào)未生成?
  答：考位集中開放的時(shí)間段內(nèi)，網(wǎng)站的訪問量達(dá)到高峰，系統(tǒng)向ETS提交考生信息會(huì)有一定的延時(shí);ETS注冊(cè)號(hào)的延遲生成不會(huì)影響考生的正常考試，考生無(wú)需在線等待，考前15日左右登錄報(bào)名網(wǎng)站確認(rèn)ETS注冊(cè)號(hào)生成即可。
  7.問：我能否在1天內(nèi)完成整場(chǎng)考試?
  答：是的，整場(chǎng)考試在1天內(nèi)完成。考試約需4小時(shí)，但考慮到報(bào)到等程序，您在考場(chǎng)至少會(huì)逗留4.5小時(shí)。
  8.問：我能否多次參加考試?
  答：是的，可以。您可以參加考試的次數(shù)沒有任何限制，但是您在12天內(nèi)只能參加一次考試。如果您已經(jīng)報(bào)名參加一次考試，那么您不能報(bào)名參加距離此次考試時(shí)間12天之內(nèi)的另一次考試。即使違規(guī)行為未被立即發(fā)現(xiàn)，(如，因不一致的報(bào)名信息造成這種情況)，仍將執(zhí)行本政策。
  ?如果違規(guī)行為在報(bào)名之后、考試日期之前被發(fā)現(xiàn)，您的考試預(yù)約將被取消，考試費(fèi)用不會(huì)退回。
  ?如果違規(guī)行為在考試分?jǐn)?shù)報(bào)告之后被發(fā)現(xiàn)，您的分?jǐn)?shù)將被取消。您以及相關(guān)的任何分?jǐn)?shù)接收機(jī)構(gòu)將收到分?jǐn)?shù)取消通知。考試費(fèi)用將不予退還。
  9.問：我能否只參加一個(gè)或多個(gè)考試項(xiàng)目?
  答：不能。應(yīng)試者必須同時(shí)參加全部考試項(xiàng)目。要想獲得分?jǐn)?shù)，閱讀和聽力部分必須每部分至少回答1個(gè)問題、至少完成1篇文章且至少完成1個(gè)口語(yǔ)任務(wù)。
  10.問：為什么我不能獲取我想要的考試日期?
  答：
  ?您需要至少在考試前4天報(bào)名。例如，要預(yù)定周六的考試，最后期限是周二。
  ?如果您想要報(bào)名的那場(chǎng)考試日期沒有顯示，有可能是報(bào)名的最后期限已過，或者名額已滿。
  11.問：何時(shí)開始收取延遲費(fèi)?
  答：常規(guī)報(bào)名在考試日前7天前截止，如在考前3-7天內(nèi)注冊(cè)考試，除了支付托?？假M(fèi)外，還需另行支付310元的逾期報(bào)名附加費(fèi)?？记?天前截止所有報(bào)名。
  12.問：我錯(cuò)過了預(yù)定考試的截止日期。該怎么辦?
  答：很不幸，您需要選擇其他考試日期。
  托?？荚嚋?zhǔn)備：
  1.問：我應(yīng)何時(shí)開始備考?
  答：您至少應(yīng)在開考前8周開始準(zhǔn)備考試。
  2.問：準(zhǔn)備TOEFL®考試的途徑是什么?
  答：多加練習(xí)英語(yǔ)讀、聽、說和寫作技巧，從而幫助您在考試當(dāng)天自如地應(yīng)對(duì)考試。我們提供足夠資源，幫助您輕松備考。由于ETS是TOEFL®考試的主辦方，因此我們是真實(shí)樣題的唯一來源。如需所有考試準(zhǔn)備材料的詳細(xì)說明，請(qǐng)參見考試準(zhǔn)備。

  3.問：哪里可以購(gòu)買TOEFL®備考材料?
  答：您可在ETS商店(英語(yǔ)版)購(gòu)買TOEFL®備考指南、模擬練習(xí)、超值套餐和在線課程。
  4.問：TOEFL®在線練習(xí)是什么?
  答：通過TOEFL®在線練習(xí)，您可以體驗(yàn)到真正的試題，以及在24小時(shí)之內(nèi)獲得分?jǐn)?shù)及測(cè)驗(yàn)表現(xiàn)回饋。登錄TOEFL®Practice Online網(wǎng)站(英語(yǔ)版)，即可查看完整的模擬試題，且可采用定時(shí)模式模擬真實(shí)TOEFL iBT®考試情景。
  托?？荚嚠?dāng)日：
  1.問：我可以攜帶哪些物品進(jìn)入考場(chǎng)?
  答：身份證件唯一允許帶入考場(chǎng)的私人物品。不允許攜帶手機(jī)、手表或任何其他電子設(shè)備進(jìn)入考場(chǎng)。
  2.問：考試期間，我能否做筆記?
  答：在整個(gè)考試期間，您都可以用考場(chǎng)提供的專用草稿紙做筆記?？荚嚱Y(jié)束時(shí)，考場(chǎng)將收回所有紙張并銷毀，以確保考試的安全性。請(qǐng)勿撕下或帶走任何草稿紙。
  3.問：我是否需要佩帶耳機(jī)參加考試?
  答：是的。考場(chǎng)會(huì)為考生提供配有麥克風(fēng)的噪聲消除耳機(jī)，您需對(duì)著麥克風(fēng)回答考試口試部分的問題。
  4.問：考試時(shí)必須攜帶的物品有哪些?
  答：
  1、ETS注冊(cè)號(hào)(注冊(cè)成功后，在考生個(gè)人主頁(yè)中點(diǎn)擊“查看已注冊(cè)信息”可獲得此號(hào)碼)
  2、符合ETS要求的證件(請(qǐng)參照考生須知中的證件要求)。
  5.問：考試當(dāng)日的具體流程有哪些?
  答：
  ?考前至少提早30分鐘到達(dá)考場(chǎng)。如果遲到，您將無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)且考試費(fèi)將不予退還。
  ?報(bào)名參加考試時(shí)請(qǐng)攜帶有效的證件原件(請(qǐng)參照考生須知中的證件要求)。若未能提供規(guī)定身份證件，您將被禁止參加考試且考試費(fèi)用不予退還。
  ?考試期間有10分鐘休息時(shí)間。
  ?考試約需4小時(shí)，考試時(shí)間過后不得繼續(xù)答題。
  ?禁止將電子設(shè)備或其他私人物品帶入考場(chǎng)。
  6.問：考試期間我能否休息?
  答：
  ?您可隨時(shí)使用休息室，但請(qǐng)記住考試的總時(shí)長(zhǎng)為4小時(shí)。您的休息時(shí)間也將被計(jì)入考試總時(shí)長(zhǎng)之中。在所有應(yīng)試者完成考試的閱讀和聽力項(xiàng)目之后，會(huì)有10分鐘的規(guī)定休息時(shí)間。
  ?無(wú)論因?yàn)楹畏N原因需離開座位，都請(qǐng)舉手示意。
  ?如果離開考場(chǎng)，您必須在離開和返回時(shí)向考場(chǎng)的人員出示身份證件。
  ?在考試期間或者休息期間，均不得使用手機(jī)、手表或任何其他電子設(shè)備或等。
  7.問：如果在考試中心看到可疑行為，我該如何處理?
  答：請(qǐng)盡快聯(lián)系ETS，報(bào)告您發(fā)現(xiàn)的任何可導(dǎo)致無(wú)效分?jǐn)?shù)的行為-
  例如，某人抄襲其他應(yīng)試者的答案、代替別人參加全部或部分考試、在考試前便獲知了考試題目或答案以及使用筆記或未經(jīng)批準(zhǔn)的協(xié)助。所有信息都將處于高度保密狀態(tài)。
  托福成績(jī)和成績(jī)報(bào)告：
  1.問：TOEFL®考試的成績(jī)包括哪些項(xiàng)目?
  答：TOEFL iBT®考試提供4項(xiàng)技能分?jǐn)?shù)-閱讀、聽力、口語(yǔ)以及寫作-及一個(gè)總分：
  ?閱讀0–30分
  ?聽力0–30分
  ?口語(yǔ)0–30分
  ?寫作0–30分
  ?總分0–120分
  總分為4項(xiàng)技能分?jǐn)?shù)之和。

  2.問：成績(jī)報(bào)告上包含哪些內(nèi)容?
  答：考試分?jǐn)?shù)報(bào)告上包括每個(gè)考試項(xiàng)目的單項(xiàng)分?jǐn)?shù)、一個(gè)總分以及針對(duì)應(yīng)試者一般達(dá)到的分?jǐn)?shù)段做出的成績(jī)反饋。
  31.問：免費(fèi)成績(jī)單收件人是否可以在注冊(cè)考試后補(bǔ)填?
  答：可以。免費(fèi)成績(jī)單收件人的最后修改時(shí)間為考試日前一天晚22:00，此時(shí)間之后，系統(tǒng)將不允許考生修改免費(fèi)成績(jī)單收件人，考生只能付費(fèi)申請(qǐng)額外成績(jī)寄送服務(wù)。請(qǐng)注意，如果考生填寫了成績(jī)單收件人(包括免費(fèi)和付費(fèi)申請(qǐng))，則不能對(duì)該次考試成績(jī)提出復(fù)議。
  3.問：如何在網(wǎng)站申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊头?wù)?
  答：成績(jī)?cè)鏊头?wù)在考試成績(jī)公布后即可申請(qǐng)，考生登陸‘我的首頁(yè)’點(diǎn)擊‘查看成績(jī)’中選擇‘查看/增送成績(jī)單收件人’，ETS承諾額外成績(jī)單將在考生提交申請(qǐng)后4-7天由ETS寄出。
  4.問：如在網(wǎng)站申請(qǐng)了額外成績(jī)單寄送服務(wù)，學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)多久能收到成績(jī)單?
  答：考試結(jié)束后，將向接收您成績(jī)單的機(jī)構(gòu)發(fā)送電子成績(jī)報(bào)告或寄出紙質(zhì)成績(jī)報(bào)告。但是ETS無(wú)法控制郵寄到世界各地的速度。通常，美國(guó)境內(nèi)需要7-10天的郵寄時(shí)間，美國(guó)境外的其他地區(qū)需要4-6周。請(qǐng)您直接與接收成績(jī)報(bào)告的學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)聯(lián)系確認(rèn)成績(jī)單是否收到。
  5.問：考試后多久考生可以收到個(gè)人成績(jī)單?如何領(lǐng)取?
  答：通常情況下，考生可在考試結(jié)束約15個(gè)日后登陸報(bào)名網(wǎng)站查詢成績(jī)(可能有少許例外)。ETS正式打印的成績(jī)單將會(huì)在考后8周內(nèi)通過EMS快遞寄送到考生報(bào)名時(shí)提交的中文地址。考生個(gè)人賬戶中將提供快遞單號(hào)供考生去查詢。請(qǐng)注意：考生個(gè)人成績(jī)單只有一份，如因個(gè)人原因丟失，不予補(bǔ)寄。
  6.問：托福成績(jī)報(bào)告的有效期為多久?
  答：托福成績(jī)報(bào)告的有效期為考試日后兩年。
  7.問：我能否取消成績(jī)?
  答：考生可以在考試結(jié)束之前選擇取消本次成績(jī)，至此考生本人和申請(qǐng)的學(xué)校都將無(wú)法查詢成績(jī)，也不會(huì)收到成績(jī)單?？荚嚱Y(jié)束后則不能再取消成績(jī)。
  8.問：我能否恢復(fù)已取消的成績(jī)?
  答：可以，考生可在考試日后10天內(nèi)向呼叫中心發(fā)送恢復(fù)已取消成績(jī)申請(qǐng)表申請(qǐng)恢復(fù)成績(jī)，費(fèi)用是人民幣154元。逾期不再辦理。考生可以自申請(qǐng)之日起3周左右在網(wǎng)站查看成績(jī)。
  9.問：我能否申請(qǐng)對(duì)口語(yǔ)及/或?qū)懽鞑糠值某煽?jī)進(jìn)行成績(jī)復(fù)議?
  答：
  1.考試結(jié)束后30天內(nèi)，可對(duì)您的寫作和口語(yǔ)考試成績(jī)提出復(fù)議。
  2.您可申請(qǐng)寫作或口語(yǔ)單項(xiàng)復(fù)議，也可同時(shí)對(duì)兩項(xiàng)提出申請(qǐng)。一次考試只能申請(qǐng)一次復(fù)議，也就是說，您不可以對(duì)某次考試先申請(qǐng)口語(yǔ)部分復(fù)議，隨后再申請(qǐng)寫作部分復(fù)議。
  3.復(fù)議后的成績(jī)無(wú)論變高或變低都將成為您的最終成績(jī)。
  4.如果您已申請(qǐng)了向?qū)W校或機(jī)構(gòu)寄送成績(jī)單(包括免費(fèi)和付費(fèi)申請(qǐng))，則不能對(duì)該次考試成績(jī)提出復(fù)議。
  5.復(fù)議期間成績(jī)凍結(jié)，不能申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊头?wù)。
  6.申請(qǐng)寫作或口語(yǔ)部分單項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是615元人民幣，申請(qǐng)兩項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是1229元人民幣。申請(qǐng)成績(jī)復(fù)議，您須先支付成績(jī)復(fù)議費(fèi)。