當(dāng)眾講話要過心理關(guān)
"獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋寡聞"。領(lǐng)導(dǎo)處在激烈商戰(zhàn)的前沿，機(jī)會總是稍縱即逝，能否經(jīng)常與人交往決定了你能否不斷獲取新的信息，開闊眼界和思路。在同樣的環(huán)境中，難得的機(jī)遇往往是口才和交際能力創(chuàng)造出來的。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在廣交朋友、多方交流和相互溝通的過程中，既能表現(xiàn)和檢驗(yàn)自己的見解，又能形成良好的人際關(guān)系和信息網(wǎng)絡(luò)，既能對一切變化保持高度的敏感，又能及時(shí)地調(diào)整自己的思路和目標(biāo)，因此，他總會獲得意外的收獲，抓住機(jī)會、做出成績。
要想真正掌握口才藝術(shù)，必須堅(jiān)持積極的心理態(tài)度。口才藝術(shù)，雖然可以羅列出無數(shù)種理論、知識、教材，但歸根結(jié)底，它是一門實(shí)踐科學(xué)，需要在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、在實(shí)踐中應(yīng)用與提高?？诓佩憻捯潦迹悴荒軡M腦子"面子"思想，想一些諸如"如果我說錯(cuò)了，大家該怎么笑話我呀!""如果我的話不被執(zhí)行怎么辦?"等，這樣的想法只會打消我們剛鼓起的勇氣。放棄了實(shí)踐的機(jī)會，就等于是放棄了提高的機(jī)會。
在一個(gè)都市化的社會里，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不論從事任何職業(yè)，當(dāng)眾說話都不可避免的，如果總是吞吞吐吐、詞不達(dá)意，豈能當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。美國著名教授詹姆士說："普通人只發(fā)展了他蘊(yùn)藏能力的十分之一。與我們應(yīng)當(dāng)成就的相比較，我們不過是半醒著，我們只利用了我們身心資源的一小部分……"而要限度地開發(fā)潛能，首先要從"有效地說話"開始，進(jìn)行所謂"語言的突破"，突破恐懼的心理，釋放被束縛的智慧，獲取自信，增強(qiáng)內(nèi)心與外在世界的交流，而在這種釋放的交流中，沉睡的智能會意想不到地充分發(fā)揮出來。
領(lǐng)導(dǎo)口才的心理準(zhǔn)備要求領(lǐng)導(dǎo)有膽有識地勇于實(shí)踐和進(jìn)取，進(jìn)而增長并顯示出自己的本領(lǐng)。俗話說："藝高人膽大"，但是，藝不很高時(shí)，可以膽大；但膽子不大時(shí)，卻不可能藝高，膽大才能藝高。
影響激烈的體育比賽勝負(fù)的決定性因素是什么?是技能上的差別嗎?不是，事實(shí)證明：心理的力量比技能的力量更強(qiáng)大。足球中的"臨門一腳"功夫恐怕更多地在心理素質(zhì)上，"見了強(qiáng)隊(duì)怕贏不了，見了弱隊(duì)又怕不小心給輸了"，則更是心理方面的問題了。1976年奧林匹克運(yùn)動會十項(xiàng)全能的得主詹納，應(yīng)當(dāng)說是體育運(yùn)動技能比較高的運(yùn)動員了，但在他回答記者詢問的時(shí)候，卻說："奧林匹克水平的比賽，對水平相差不多的運(yùn)動員來說，大約有20％是身體方面的競技，80％是心理的挑戰(zhàn)與抗衡。"可見心理因素作用之大。
丘吉爾可以說是20世紀(jì)最偉大的政治家之一，但他在口才方面也并沒有什么過人的天賦，完全與普通人一樣。他初次在國會演講時(shí)，為了準(zhǔn)備這次演講，他一連幾天寫稿、背誦、對著鏡子反復(fù)練習(xí)，生怕出點(diǎn)差錯(cuò)，生怕當(dāng)眾出丑。但是，演說那天，他擔(dān)心的事情還是發(fā)生了，他很緊張，而且很怕自己會表現(xiàn)不好，他越怕越緊張，腦海里終于成為一片空白，結(jié)果使他尷尬極了。從那以后，他開始了對演講的鍛煉，但與別人不同的是，他不是單純地去抓演講技能，而是改變了心理態(tài)度，在心理方面做了充分的準(zhǔn)備，他不再害怕失敗，不怕出丑，不論在什么場合，他都敢于當(dāng)眾說出自己要說的話，于是，他很快變成了一位頗具感染力的演說家。
領(lǐng)導(dǎo)口才的訓(xùn)練，要點(diǎn)也在于心理素質(zhì)的培養(yǎng)。要擴(kuò)大自己的心理開放區(qū)域，坦誠、開朗、敢于和樂于表現(xiàn)真實(shí)的自我，不要怕暴露自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，并通過人際關(guān)系這面鏡子來檢驗(yàn)和提高自己的人格魅力。
口才的訓(xùn)練和培養(yǎng)，也依靠個(gè)人的心態(tài)積極與開放?，F(xiàn)代社會的交際，都是在平等自由的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。禮貌待人，不是為了謹(jǐn)小慎微；贊揚(yáng)對方，不是恭維拉攏；適應(yīng)別人，不是可以失去自我；而特立獨(dú)行，并不意味著盛氣凌人。像契訶夫筆下的小公務(wù)員那樣，自慚形穢、萎萎縮縮，連一點(diǎn)起碼的主體意識都沒有，沒有自己的個(gè)性、主見和尊嚴(yán)，猶如踩鋼絲似的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地過日子，怎么能夠開口、游刃有余地同別人打交道呢?
