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    煙臺修齊禮儀學院

    煙臺修齊禮儀學院

    • 煙臺修齊禮儀學院打造現(xiàn)代化的國學禮儀體系。
    • 煙臺修齊禮儀學院致力于禮儀培訓行業(yè)發(fā)展研究
    • 煙臺修齊禮儀學院落地于企業(yè)商務服務實戰(zhàn)和個人社交

    400-882-1633

    全國學習專線 8:00-22:00
    服務禮儀培訓課程

    服務禮儀培訓課程 2020-06-12 11:54:57

    在中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員,以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。

    授課機構: 煙臺修齊禮儀學院

    上課地點: 在線網絡教育, 詳情>>

    開設班型:早班,晚班,周末班

    費用:
    費用
    369人已關注報名
    預約試聽
    在線咨詢

    課程詳情

    1課程目標:

    1.讓客戶服務的卓越理念能滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中,體現(xiàn)在公司客戶服務的各類措施中;
    2.通過現(xiàn)場訓練,掌握服務禮儀規(guī)范,并促進行為及時調整;
    3.通過演練客戶服務溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務的能力;
    4.通過專題的情景模擬和案例分析,全方位提升學員的綜合服務能力和問題處理能力,從而提升客戶滿意度。

    2課程優(yōu)勢:

    1.原創(chuàng)文化禮儀課
    將禮待自己、禮待他人、禮待環(huán)境的“三禮文化”,融貫中西方禮儀課程,注重培養(yǎng)禮儀哲學思維,能夠觀察并解決問題。
    2.課程系統(tǒng)設計
    王新老師設計培訓課程,符合個人接受邏輯,并能從文化、商務、形體等全面設置,整體性強,終生受用。
    3.重視實戰(zhàn)技能
    學院派與實戰(zhàn)派結合,模擬場景,實踐運用,訓練到位,即學即用,快速獲得解決問題的能力。
    4.培訓因人而異
    培訓師關注學員真實需求,運用多種培訓技術,強化學員參與感,提升課堂范圍,立體溝通,提升個人“軟實力”。
    5.升職+升值有保障
    由ACIC美國認證中心及國資委全國人才儲備委員會頒發(fā)。符合禮儀培訓師標準,更具市場要求。


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