銷售口才培訓課程

     銷售口才是人與人之間在共同活動中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過言語、副言語、表情、手勢、體態(tài)以及社會距離等來實現(xiàn)的。

  1.極大地優(yōu)化銷售人員的銷售技能，推動銷售人員成為高級銷售人員；
  2.巧妙地贊美與肯定客戶，讓客戶感覺和你相處非常愉快；
  3.掌握提問技巧與聆聽技巧，精準地挖掘客戶需求；
  4.給客戶介紹案例和溝通引導，讓客戶跟著你的思維走；
  5.掌握“成交”技巧，讓成交變輕松，高業(yè)績變得理所當然；
  6.讓顧客給自己轉(zhuǎn)介紹，使業(yè)績的雪球越滾越大。

  
  01說服心理學
  說服的過程就是對雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標的準確性，精神狀態(tài)等方面
  02關(guān)系建立
  如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，在細節(jié)中拉近你們距離
  03需求分析
  以結(jié)果為導向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點再提出高質(zhì)量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮
  04對手分析
  開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己身份,和諧銷售不能有意見就解除
  05成交技巧
  后面的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形,應用成交顧客的五大技巧,趁熱打鐵乘勝追擊拿下訂單
  06顧客服務
  已是你的客戶還不行！還得維護與客戶的關(guān)系，維護得好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)新的客戶！客戶轉(zhuǎn)介紹的要點要掌握