角色轉(zhuǎn)換

  每個(gè)人在某個(gè)場(chǎng)域中都扮演著特定的角色。比如，在場(chǎng)景中，是領(lǐng)導(dǎo)/職員；在家庭場(chǎng)景中，是丈夫/妻子；在聚會(huì)場(chǎng)景中，是朋友……搞清楚自己在某一場(chǎng)景中是什么角色，并不難；而有時(shí)，從一個(gè)場(chǎng)景進(jìn)入另一個(gè)場(chǎng)景，卻總?cè)菀讕е皯T性”，沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)換。
  出現(xiàn)轉(zhuǎn)換問題通常由兩大內(nèi)在原因，一是內(nèi)心對(duì)某一角色的“依戀”，恨不得所有場(chǎng)景中自己都是那一角色；二是沒有想清楚自己特定角色的深層意義和要求。
  要適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，要進(jìn)入某一場(chǎng)景之前，問問自己“我在這里是什么角色？這個(gè)角色意味著我該做些什么？”比如，進(jìn)入場(chǎng)景，我是一名職員，這意味著我的主要是執(zhí)行；下班回家，我是一位丈夫、父親，雖然我很累，但是我也要關(guān)心妻兒……
  如果你自認(rèn)為不善于處理角色轉(zhuǎn)換，建議不要去為自己和某個(gè)人之間建立過多的角色關(guān)系。比如，如果您的妻子也是您的職員，那么建議讓您或者您的妻子其中一人換一個(gè)單位。因?yàn)槿绻麤]有正確的轉(zhuǎn)換角色，后果就是生活一團(tuán)糟。

自我認(rèn)知

  認(rèn)識(shí)自我和認(rèn)識(shí)他人，到底哪個(gè)更難？按理說，應(yīng)該是認(rèn)識(shí)他人更難，畢竟自己每天都和自己在一起呢。但是，為什么清楚認(rèn)識(shí)自己卻是難能可貴的品質(zhì)？
  我們都知道睜眼看著這個(gè)世界，卻時(shí)常忘記了看看自己。自我反思，是睜眼看看自我的途徑。求職面試的常見問題之一，“你有哪些優(yōu)點(diǎn)？哪些缺點(diǎn)？”當(dāng)然，面試前我們肯定都備好了回答話術(shù)，但這些問題也值得我們經(jīng)常思考。
  還有一些人，自我認(rèn)知方面并非完全空白，但卻是“睜一只眼閉一只眼”。經(jīng)常能聽到夫妻吵架時(shí)，一方振振有詞“我就是脾氣大、性格不好，你就得容我。”這是意識(shí)到了自己的問題，卻沒有正確認(rèn)知自我在這個(gè)世界中的位置。
  切記，任何人不是這個(gè)世界的中心。只有情商成長(zhǎng)不足的嬰幼兒才會(huì)認(rèn)為世界都是圍繞著自己轉(zhuǎn)的。家庭教育中的“分享”“禮貌”等理念都是在教育兒童怎樣認(rèn)知自我和世界的關(guān)系。
  這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)易走入的誤區(qū)，“領(lǐng)導(dǎo)”是一種角色，要認(rèn)識(shí)到自我相對(duì)于他人都是平等的，所以對(duì)職員也應(yīng)是尊重的，對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤也應(yīng)致歉。認(rèn)知到自我與他人與世界的平等位置，是培養(yǎng)健康良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

情緒表達(dá)

  你有沒有想過自己是怎樣表達(dá)情緒的呢？當(dāng)你生氣時(shí)，你會(huì)怎么做，是大吼大叫還是一個(gè)人生悶氣？?jī)和谙胍粋€(gè)玩具時(shí)，會(huì)選擇用哭鬧的方式以達(dá)成目標(biāo)。但是，作為成人，都知道這種方式既難以達(dá)成目標(biāo)也會(huì)引起反感。
  通常，情緒表達(dá)的目的是達(dá)成統(tǒng)一意見、解決問題。聰明的家長(zhǎng)會(huì)教育小朋友如何表達(dá)自己的想法和情緒。成人也需要提醒反思，自己的情緒表達(dá)方式是否合適，是否能夠解決問題。
  吵架甚至暴力是情緒表達(dá)激化的方式。人都有自我保護(hù)意識(shí)，當(dāng)面對(duì)指責(zé)時(shí)，會(huì)不自覺的進(jìn)行辯護(hù)，甚至產(chǎn)生逆反情緒。所以，表達(dá)情緒不宜用指責(zé)開頭，否則遇到對(duì)方也是“意氣用事”的人，矛盾就越來越激化，問題更難以解決。
  不如嘗試從自身的感受出發(fā)，清晰表達(dá)需求，然后提出建議。比如，部門量很大，但新來的同事好像無所事事，你覺得很生氣，可以嘗試正面直接告訴他“我覺得壓力很大，因?yàn)楹芏啵倚枰愕膸椭?。麻煩你把這個(gè)文件打印一份，然后……”