承認觀點
換位思考當我們遇到麻煩的時候我們同樣希望有人理解我們，也許他未必幫到我們，但是只要能理解我們，我們就感受到了支持和力量，就有走下去的勇氣，孩子亦然。
表達情緒
我們需要做的是引導(dǎo)他以正確的方式表達自身的情緒。
“小朋友把你的玩具弄壞了，你非常的生氣，也很舍不得這個玩具，但是打人是不對的，我要每個人安全，如果下次遇到這種情況，你要告訴對方，他把玩具弄壞會讓你很生氣，會破壞你們之間的友誼，甚至沒辦法在共享玩具.....”
需求情緒
比如他哭鬧不肯上學(xué)，而你一味的告訴他學(xué)校多么好玩，小朋友多么友善，老師多么喜歡你…..而你說完這些后孩子哭鬧變本加厲，你就會變得很生氣，覺得他非常不懂事....
也許孩子背后的需求是更想和媽媽在一起，如果一味的指責可能會引起其它的行為問題，比如故意不吃早餐，故意拖延起床時間，在學(xué)校故意搗亂…..
如果你這樣對他說：“上學(xué)充滿樂趣，同時你又希望能和媽媽在一起，放學(xué)時我會準時來接你。然后我們一起做游戲，共同度過屬于我們的時光，好嗎？”，也許孩子會比較容易接受。
描述行為
