領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的四個(gè)字-培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的好處
領(lǐng)導(dǎo)力
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2023-01-06 16:36:18
導(dǎo)讀
所謂重要的領(lǐng)導(dǎo)力問題，就是在動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決難題的過程中能夠起到重要作用的問題。如果一定要選出最重要的那一個(gè)，下面是小編總結(jié)的文章，希望對(duì)大家有所幫助。
領(lǐng)導(dǎo)力是“動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決問題”。值得高度關(guān)注和實(shí)踐的一個(gè)問題是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)（而不是打擊團(tuán)隊(duì)）并促進(jìn)行動(dòng)（而不是等待指示），即“你認(rèn)為如何？”同時(shí)，我們必須注意：如何提問。劉蘭老師根據(jù)沙恩的“謙虛的問題”，提供了具體的例子供管理者閱讀。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備很多能力，如果讓你選出一個(gè)最重要的能力，那這個(gè)能力是什么？這個(gè)問題的備選答案很多。你可以說是溝通、用人、決策、戰(zhàn)略思考、學(xué)習(xí)能力、靈活應(yīng)變的能力……只要你能自圓其說，都是正確答案。我想提出一個(gè)答案供你參考：
找到正確的問題
為什么我說提問是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力？我們可以回到領(lǐng)導(dǎo)力的定義來回答：
領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決難題：
，為了解決難題，你需要提問；
第二，為了動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，你更需要提問。
管理大師德魯克說：“管理決策中最常見的錯(cuò)誤來源，就是強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)正確的答案而非正確的問題?！比绻愕膯栴}問錯(cuò)了，那么答案不可能是對(duì)的。
假設(shè)你是一家公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品銷售不好，你會(huì)做什么？一個(gè)產(chǎn)品銷售不好，你可以問：如何改變對(duì)銷售員的激勵(lì)政策？你可以問：如何更好地培訓(xùn)銷售員？你有很多問題可以問，但是你首先要做的，不是去發(fā)現(xiàn)這些問題的答案，而是去找到哪一個(gè)問題是正確的問題。
謙虛地提問
通過提問，你不僅可以跟團(tuán)隊(duì)建立交易型關(guān)系，還可能直接建立變革型關(guān)系。當(dāng)然，你需要正確地提問，因?yàn)樘釂栆部赡芷茐年P(guān)系。比如，有些上級(jí)會(huì)問下級(jí)：你怎么這么笨？這不是動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，這是打擊團(tuán)隊(duì)。
為了動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，你需要進(jìn)行“謙虛地提問”。沙因是麻省理工學(xué)院的教授，被稱為“企業(yè)文化之父”。沙因在晚年時(shí)對(duì)提問的重要性有了新的領(lǐng)悟：不是所有的提問都重要，而是“謙虛地提問”很重要。
要理解“謙虛地提問”，關(guān)鍵在于理解其中的“謙虛”這個(gè)概念。
什么是謙虛？是別人夸你的時(shí)候，你說其實(shí)自己做得還不夠好？許多人可能是這么理解的，但是沙因不是。沙因說有3種謙虛。
種謙虛是你因?yàn)閷?duì)方身份更高而謙虛。比如平民面對(duì)貴族，下級(jí)面對(duì)上級(jí)，往往會(huì)謙虛。
第二種謙虛是你因?yàn)閷?duì)方成就更大而謙虛。比如你是一個(gè)剛剛開始創(chuàng)業(yè)的人，面對(duì)比爾·蓋茨，面對(duì)馬云、馬化騰，你往往會(huì)謙虛。前兩種謙虛其實(shí)都不新鮮。
沙因的貢獻(xiàn)在于他提出來的第三種謙虛：你因?yàn)橐蕾囁硕a(chǎn)生的謙虛，你知道這件事要依靠他人才能干成，所以你謙虛。比如，上級(jí)面對(duì)下級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)追隨者，要有第三種謙虛，因?yàn)槟阋揽繉?duì)方才能創(chuàng)造成果。
“告訴”Vs“提問”
“謙虛地提問”就是帶著第三種謙虛來提問。這是很多處于領(lǐng)導(dǎo)職位的人所缺乏的能力。他們往往采取的是命令或者告訴的方式，而不是提問。
“告訴”其實(shí)是一種居高臨下的方式。你告訴對(duì)方一件事，其實(shí)隱含著這樣的假設(shè)：這件事你不知道，而我知道，并且你需要知道。
但如果你采用提問的方式，隱含的假設(shè)就不一樣了：這件事情我不知道，而你知道，而且我想要知道。
顯然，“告訴”容易破壞關(guān)系，“提問”才是建立關(guān)系。好的提問，就是帶著第三種謙虛提問。
最重要的領(lǐng)導(dǎo)力問題：“你覺得呢？”
“你覺得呢”是非常重要的領(lǐng)導(dǎo)力問題，甚至可以說是領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的問題。
（1）問“你覺得呢？”是在思想上啟發(fā)對(duì)方，讓對(duì)方說出想法來。比如，下屬來請(qǐng)示：某某事是否可以做？你不回答他，而是問：你覺得呢？他本來指望你給答案，但是現(xiàn)在需要自己想出一個(gè)答案。
（2）問“你覺得呢”也是在情感上激勵(lì)對(duì)方。他本來覺得自己想不出答案，所以來找你問，但是有可能被你啟發(fā)出了想法。他會(huì)因此更喜歡自己。
（3）問“你覺得呢”也是在促進(jìn)關(guān)系。如果對(duì)方想出答案了，會(huì)因此更喜歡你，即使對(duì)方?jīng)]有想出答案，也會(huì)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)你尊重他的意見、想聽他的想法而更喜歡你，因此促進(jìn)了關(guān)系。
（4）問“你覺得呢”還在行動(dòng)上有推動(dòng)。這一點(diǎn)非常重要，但是比較隱蔽，不是很容易被看出來。前面講領(lǐng)導(dǎo)力口訣“我不知道”的時(shí)候，我說你要說“我不知道”，但不要說了“我不知道”就完了，你可以接著說：“你覺得呢？”你讓他自己想出來，他最終就會(huì)更愿意去行動(dòng)。
2023/01/06
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