1.說話的五大范疇
2.智慧三四,如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者?
3.人際溝通的四大基本原則。
講:人際溝通的大密秘
管理溝通的對(duì)象是人,首先我們要認(rèn)識(shí)人、了解人,認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的價(jià)值,了解人際交往的基本法則,提煉出人際溝通之魂是什么。
第二講:打開人的非理性之門
進(jìn)入人心靈的途徑,掌握并科學(xué)地應(yīng)用人性。了解表情在交往中的作用,體驗(yàn)微笑的魅力,重視記憶姓名。
第三講:影響人的藝術(shù)
談別人感興趣的事,是影響人打動(dòng)人的唯一方法。考慮別人的立場,尊重與了解他人,善于與人交談。
第四講:贊美人的藝術(shù)
培養(yǎng)欣賞意識(shí),了解真誠的價(jià)值,體驗(yàn)贊賞的效果。掌握贊美的十二支玫瑰。
第五講:關(guān)心人的藝術(shù)
改善處人方式,培養(yǎng)友情,結(jié)交朋友。掌握關(guān)心人的三大技巧。
第六講:批評(píng)人的藝術(shù)
避免傷害他人的做法,建立積極的處世態(tài)度,掌握批評(píng)別人的八把手術(shù)刀。
根據(jù)中國人的人際關(guān)系特點(diǎn),結(jié)合人性共同的心理狀態(tài),整合精通中西方文化、心理學(xué)的專家導(dǎo)師團(tuán)傾力打造的人際關(guān)系培訓(xùn)班。人際關(guān)系與溝通
獲得更多人的認(rèn)可和喜歡:迅速地拉近人際關(guān)系的距離,懂得建立和維護(hù)長久關(guān)系。
使職場關(guān)系清晰家庭關(guān)系和諧幸福:建立強(qiáng)大的自信,更懂得理解他人,成為真正的情商高手。
收獲更多優(yōu)秀積極的人脈資源:輕松處理人際關(guān)系沖突以及突發(fā)事件,收獲更多優(yōu)秀、積極的人脈資源。