新冠肺炎疫情的爆發(fā)，給各行各業(yè)帶來巨大危機，除了餐飲、運輸、零售等行業(yè)遭受重創(chuàng)外，文娛行業(yè)也受到巨大沖擊。
  1月23日，原定春節(jié)檔上映的7部電影先后撤檔，這對于預售可觀、蓄勢待發(fā)的制片方，以及一些春節(jié)檔收入占一年收入比重很大的中小城市影院而言，都是沉重的打擊。不僅如此，劇組停拍、影片撤檔、影院關閉，從生產制作到發(fā)行放映，全鏈都受到了沖擊。
  但是，每一次危機是都是“危險”與“機遇”并存。一些行業(yè)的企業(yè)主動出擊，迎難而上，抓住機遇，轉型升級。如：疫情期間的教培行業(yè)，大部分線下教培企業(yè)幾乎基本停滯，處于“十倍壞”的狀態(tài)，但也有一些教培企業(yè)從線下轉到線上，抓住機遇，沖入“十倍好”的狀態(tài)。
  近期，我們看到國內新冠肺炎感染的人數(shù)基本清零，只有個別城市的增長數(shù)據來源于境外輸入。很多行業(yè)都已經復工，國內疫情迎來拐點，開始了后疫情時代。

  在后疫情時代，文娛行業(yè)又該如何應對疫情的影響？如何面向未來？
  1、疫情對文娛行業(yè)的沖擊
  電影、游戲、直播、演唱會……這些已經成為我們日常生活的一部分，這背后不僅包含著消費觀念的改變和互聯(lián)網技術的迭代，更展示著我國文娛產業(yè)的蓬勃發(fā)展。
  凌雋（混沌預備領教雋智（杭州）企業(yè)管理咨詢CEO）：
  中國國家統(tǒng)計局對文娛行業(yè)有個非常清晰的標準定義：文娛行業(yè)是指直接滿足人們精神層面需求，而進行的文化娛樂類產品和業(yè)務的創(chuàng)作、制造、傳播、展示、運營、服務等所形成的產業(yè)。
  馬斯洛將需求依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我現(xiàn)實的需求5個不同的需求層次。其中，前兩個主要是物質需求的滿足，后三個則主要是精神需求的滿足。物質需求和精神需求本質上有不同的彈性。
  因為文娛的產業(yè)鏈非常龐大，包括了文娛的創(chuàng)作、制造、傳播、展示、運營和服務。在整個的過程鏈條里面又分為內容商、廣告商、渠道商和用戶，它的創(chuàng)作和制造就是內容商的，傳播和展現(xiàn)是廣告商和渠道商的，運營和服務是用戶和渠道商之間互動的。不同的主體受到不同的影響。
  具體來說，文娛行業(yè)受到的影響分為內容、場景兩個維度：

  內容維度主要是看內容本身的時長長短以及內容滿足的需求層次的多少。而場景維度主要是看是否可滿足家內／家外、動點／定點、單人／多人狀態(tài)下的文娛需求。
  通常情況下，我們將文娛行業(yè)范圍進行如下界定：

  從內容產業(yè)的角度來說，整個文娛產業(yè)可分為影視、游戲、動畫和音樂、文學以及一系列文娛的基礎設施。但每一次疫情帶來的影響都會引發(fā)一場混亂，對一些環(huán)節(jié)產生正面影響，對另一些環(huán)節(jié)產生負面影響。
  不過，這種混亂無需驚慌，因為混亂本身就是一種階梯，讓我們成長和與蛻變。
  2、影視公司的抗疫之路
  疫情給文娛行業(yè)帶來了一場混亂，有些人在混亂中不幸倒下，但有些人死里逃生，完成了又一次的成長和蛻變。耀客傳媒就是一家在疫情當中的公司。
  在疫情初期，耀客傳媒就面臨了三個問題：
  一、在風暴最猛烈的時候，我們應該如何存活下來？
  二、如果我們非常幸運的活下來之后，我們如何在疫情期間提升公司的運營效率？
  三、面對未來，我們現(xiàn)在做什么能夠在未來讓我們自己變得更好？
  面對這三個情況，耀客傳媒依次做了三件事：
  一、降低現(xiàn)金流消耗。2019年年底，耀客傳媒所有的項目順利殺青，進入后期階段。當疫情來臨的時候，整個公司的運營只需保留人員成本和辦公類成本即可維持。相對應的拍攝成本，在源頭就被控制了。
  二、耀客傳媒一部名為《安家》的重磅劇目在疫情期間播出，人們都宅在家里，反而對劇目產生了“十倍好”的要素變化。
  三、耀客傳媒在疫情期間進行一系列反思，希望能從組織心智和價格網上產生一個更加深層次的變革和影響。
  以混沌“供需連模型”來拆解當下我們所面對的影視行業(yè)，我們需要找到合適的因變量、自變量、不變量。
  需求端是不變的，人們觀影的需求并不會因為疫情而降低；“連接”依舊分為線上／線下兩種方式，疫情造成線下影院全部關掉；對應的“供給”也因連接因素的變化而清零。
  已知需求不變，連接導致供給端一側劇減，無形當中，另外一側的供給、需求劇增。也就是說線上需求的增長進而導致劇集、短視頻的增加。
  另外，在正常情況下，人們注意力和觀影時間普遍都呈高度碎片化，但由于疫情假期的原因，原來高度碎片化的時間變成了集中化的時間，相比于短視頻的利好，劇集方面可能會產生更大程度上的利好。從一系列數(shù)據上可以看出這一點：

  從圖片中可以看出，以愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷為首的國內幾個門戶類視頻網站在播放量、觀影時長，甚至在整體的項目會員付費率上，都有一個比較大的提升。
  總體來說，疫情為劇集類的公司提供了“十倍好”的要素變化，我們用混沌的“戰(zhàn)略杠桿模型”來梳理一下：
  耀客傳媒通過《安家》這個項目里面優(yōu)秀的制作品質、創(chuàng)意精神，撬動起來《安家》的播出效果。相關數(shù)據顯示，《安家》在騰訊上的點擊量從40億到50億僅用了數(shù)天時間。
  這些就是在疫情期間，面對一個特別的單一化要素的變化，耀客傳媒如何有效進行相關反饋調整的過程。
  那么，疫情還給耀客傳媒造成了什么樣的影響：
  首先是價值網的變革，耀客傳媒進行了部門內部HRBP戰(zhàn)略的延伸。影視產業(yè)本質上是一個眼球經濟性質的東西，目光所至之處，金錢隨之而來。當你被無數(shù)的霓虹燈聚集在這里的時候，你不由自主會去尋找新的點。
  在這樣的情況下，很多時候會忽略掉熒幕前的觀眾和受眾，他們的觀看才是構成產業(yè)鏈最基礎、最核心的東西。在疫情期間，行業(yè)內大部分的事情都進入停擺期，讓我們能夠認真思考，我們該如何做出在未來階段能夠更加符合觀眾價值網絡的東西。
  另外，在疫情期間，還有一項變革是耀客傳媒正在做的，就是組織心智的變革，具體分為三點：
  一、全員HR戰(zhàn)略的延伸：組織心智模式形成之后很難進行改變，它有時可以進行效率上的決策，有時候也會成為變革道路上的障礙點。梳理當下組織心智的時候，我們發(fā)現(xiàn)受疫情影響，之前很多我們想要合作，或者期待合作卻夠不到的人，反而在疫情期間加強了聯(lián)系。我們能否借助這個時期，產生一些新的模式，或者業(yè)務的裂變，能夠招聘到之前我們夠不到的牛人，是值得考慮的問題。
  二、新模式新業(yè)務的擴展：在過去大家都希望把之前所有的劇做好，做精就可以。但在疫情的空檔期，我們不妨思考，能否在互動劇進行一個新的模式擴展。
  三、行業(yè)供應鏈的打通：影視公司最花錢的是整個籌備和拍攝階段，這個階段無形當中需要消耗大量的現(xiàn)金流、器材、道具、演員等等。由于當下行業(yè)處于一個短暫冷卻的狀態(tài)，行業(yè)里相關產業(yè)鏈的人還要生活，我們主動提出，是否可以和優(yōu)秀的供應商進行綁定，以較廉價的價格穩(wěn)定簽約項目、推進合同。
  此外，我們還在想，疫情是否能帶來創(chuàng)新的可能性？這需要提到兩個概念：主流價值網和新興價值網。
  我們看到了新興市場的崛起，互聯(lián)網技術對傳統(tǒng)行業(yè)造成了一系列的影響。有兩個例子：
  一、春節(jié)期間，今日頭條花費6億多巨資，從歡喜傳媒購買了《囧媽》，免費在線上進行播放，這讓我們看到了傳統(tǒng)電影院之外，還存在大量未被滿足的對高質量在家觀看相關項目的需求。這部分需求一旦被證明可以滿足，將形成一個不斷擴張的新興市場。
  二、3月17日，中國中影集團向各大院線免費提供了五部影片——《中國合伙人》、《狼圖騰》、《戰(zhàn)狼2》、《流浪地球》、《何以為家》。
  之前，院線的收益和片方的收益是六四分賬，這次中影主動讓利，一方面來說是確保院線不會因疫情而造成非常重大的顛覆性的損失；另一方面，之前大量優(yōu)秀的影片在上映完之后，想要再進行高質量觀影是很難的。在這個情況下，開啟精品線院二輪發(fā)行，對錯也猶未可知。
  互聯(lián)網點播技術的出現(xiàn)、宅經濟新興市場的崛起，讓我們看到了若隱若現(xiàn)的新型價值網。這將是一個市場可以持續(xù)保持關注的興奮點。