我們提供淘寶新的規(guī)則和理論的學(xué)習，零基礎(chǔ)教學(xué)開始，手把手帶著你一步一步的將學(xué)到的知識運用到店鋪中去，從而做到店鋪上軌運營！
授課機構(gòu): 佛山匯學(xué)教育
上課地點: 祖廟校區(qū), 詳情>>
開設(shè)班型:早班，晚班，周末班
1、不了解電商行業(yè)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)做生意的傳統(tǒng)從業(yè)人員；2、想通過電商賺取自己的額外收入的在職人員；3、想拓展銷售渠道的傳統(tǒng)企業(yè)老板；4、想從電商行業(yè)分一杯羹的自由職業(yè)者。
店鋪定位/注冊淘寶店/淘寶后臺管理/千牛旺旺使用/淘寶助理使用/網(wǎng)店客服/淘寶網(wǎng)店裝修/網(wǎng)店初級推廣
課程體系
學(xué)習簡介
學(xué)習收益
| 淘寶賬號注冊及賣家開店認證 | 學(xué)習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程，掌握店鋪及支付寶相關(guān)認證，把淘寶店鋪開起來！ |
1. 個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別
2. 店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系
3. 熟悉店鋪注冊流程
4. 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證
5. 能獨自成功開通店鋪
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| 淘寶后臺基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺設(shè)置和基本模塊管理，了解每一塊后臺模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺架構(gòu)的各種功能模塊；
2. 設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪 logo，域名設(shè)置等。
3. 各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢及金繳納，金計劃。
4. 熟悉后臺各個工具的功能和位置。
5. 調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。
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| 貨源渠道選擇 | 學(xué)習線上線下的貨源渠道，了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 |
1. 熟悉佛山及佛山周邊的貨源渠道；
2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。
3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。
4. 無貨源怎么開店，熟悉淘寶的無貨源開店模式。
5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。
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| 商品發(fā)布流程 | 學(xué)習商品上下架管理的基本模塊設(shè)置，櫥窗位推薦，商品結(jié)構(gòu)，商品上傳等操作 |
1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。
2. 通過實操練習如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。
3. 發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項。
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| 網(wǎng)店客服技巧 | 學(xué)習了解淘寶交易的流程，學(xué)習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)，售前接單流程和注意事項，砍價應(yīng)對技巧和客服推薦寶貝技巧，淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前（接單/砍價/加購）處理流程及話術(shù)；
2. 熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)；
3. 知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。
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| 客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用，旺旺自動回復(fù)與快捷短語設(shè)置，客服子賬號設(shè)置及權(quán)限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法；
2. 熟悉操作千牛臺的操作及千牛客戶端旺旺的使用；
3. 如何使用快捷短語及機器人回復(fù)等方法。
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| 淘寶規(guī)則 | 全面學(xué)習了解淘寶交易的規(guī)則，商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點
2. 淘寶違規(guī)類型
3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī)
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