Wish平臺由Peter Szulczewski 和 Danny Zhang在2010年共同創(chuàng)建，希望通過Wish幫助用戶管理數(shù)據(jù)。wish主要是針對海外的個人或中小型買家，做外貿(mào)生意，有意向?qū)惩獍l(fā)展線上的人群。

周一到周六上午 9:45-12:45 或下午：14:30-17:30 晚上班 ：19:00-21:00

課程體系	學(xué)習(xí)內(nèi)容	學(xué)習(xí)收益
認識wish與基礎(chǔ)操作	1.wish平臺簡介 2.wish特色與優(yōu)勢 3.wish平臺前景 4.wish賬號注冊及認證 5.wish支付方式 6.wish各項平臺政策介紹 7.wish前端頁面介紹與后臺賬戶設(shè)置詳解 8.賬號歷史表現(xiàn)與關(guān)聯(lián)	1.了解目前wish平臺發(fā)展?fàn)顩r,以及市場前景，熟知平臺賬號注冊方式與流程以及支付方式。 2.熟知eBay各項規(guī)則及后臺基礎(chǔ)操作，以便迅速搭建自己的平臺。 3.熟悉賬戶風(fēng)險診斷以及應(yīng)對技巧，減少店鋪風(fēng)險并做到未雨籌募，防范未然。
跨境物流與跨境支付	1.國際物流網(wǎng)規(guī)認識 2.物流服務(wù) 3.國際郵政EUB小具體操作方法 4.海外倉儲集貨的物流方式 5.收款賬戶的類型和設(shè)置 6.創(chuàng)建美元收款賬戶設(shè)置 7.eBay收費標(biāo)準及提現(xiàn)	1.熟知平臺各項網(wǎng)規(guī)，并了解物流運營合作模式及物流服務(wù)商，借力國際郵政EUB和海外倉開啟海外本地化服務(wù)。 2.收款賬戶類型和設(shè)置等，需要賣家了解收費標(biāo)準以及從賬號中提現(xiàn)到銀行卡流程。
產(chǎn)品開發(fā)與上傳	1.市場調(diào)研與分析，確定類目與產(chǎn)品 2.產(chǎn)品成本分析與定價 3.了解wish產(chǎn)品上傳政策 4.上傳產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)圖片 5.標(biāo)題、標(biāo)簽編寫規(guī)則 6.產(chǎn)品的size/color 7.產(chǎn)品shipping time及國家配送設(shè)置 8.listing優(yōu)化	1.熟知產(chǎn)品市場調(diào)研方法與策略，定位店鋪，確定類目與產(chǎn)品。 2.熟知產(chǎn)品成本分析方法與策略，確定更具市場競爭力的價格。 3.熟知產(chǎn)品上傳相關(guān)政策與流程，把握產(chǎn)品上傳各個細節(jié)與注意事項，不斷優(yōu)化listing，以增加店鋪人氣，提高轉(zhuǎn)化。
訂單管理與售后管理	1.wish物流渠道介紹 2.本地倉與海外倉的操作與備貨步驟 3.國際郵政EUB小與其他物流操作方法 4.訂單跟蹤號上傳步驟 5.產(chǎn)品采集上傳與庫存管理 6.ERP處理wish訂單 7.回復(fù)站內(nèi)信及技巧 8.跟進訂單各個階段信息 9.wish糾紛處理 10.差評跟進與處理	1.了解wish各物流渠道的優(yōu)劣勢，熟知本地倉與海外倉的操作以及國際郵政小等物流的操作流程。 2.熟知訂單號，產(chǎn)品上傳與庫存管理，使用ERP處理訂單等跟進訂單各階段信息的方法與技巧，以提高效率，保持正常的貨物運轉(zhuǎn)。 3.熟知wish各種糾紛處理及技巧，尤其買家差評的跟進與處理，維護店鋪良好的信用，良好的運轉(zhuǎn)。
營銷管理與數(shù)據(jù)分析	1.目標(biāo)客戶群體定位與分析 2.分析目標(biāo)客戶行為方式 3.wish買家界面分析與啟發(fā) 4.店鋪產(chǎn)品分類、布局及優(yōu)化 5.listing維護與分析 6.流量分析 7.競爭對手分析 8.產(chǎn)品促銷	1.熟知目標(biāo)客戶行為習(xí)慣的調(diào)查與分析的方法與技巧，合理規(guī)劃和布局店鋪產(chǎn)品，以提升流量。 2.熟知通過物品刊登分析，流量分析，競爭對手分析等相關(guān)數(shù)據(jù)分析，以調(diào)整產(chǎn)品定價策略，營銷推廣策略，提高曝光轉(zhuǎn)化率。 3.熟悉新ewish賣家政策標(biāo)準以及多種打折促銷的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升轉(zhuǎn)化。