一名心理咨詢師應該具備哪些素質(zhì)？
同情心（同理心）
心理咨詢是一項心理咨詢師借助自己的學識和技術(shù)協(xié)助來訪者解決心理困擾的特殊行業(yè)，拔高一點，是一項拯救和重塑人類靈魂的。
試想一個遭受挫折心靈受傷的人找一個陌生人求助，咨詢之前他還是會對你抱有懷疑的。他會衡量你是否具備幫助他解脫困擾的能力、是否會站在他的角度去理解他。如果你不具備起碼的同情心，沒有設身處地替對方考慮的態(tài)度，就很難做到將心比心。
其實咨客都很敏感也很聰明，他會在短時間內(nèi)判斷出你是否有誠意，做出是否繼續(xù)接受你服務的決定。
同情心是發(fā)自內(nèi)心的一種感覺，是無法裝出來的，當然，我不要求心理師都像雷鋒一樣做無私的奉獻，自己的精力也不允許，但是，作為一名優(yōu)秀的心理師，具備一副“菩薩心腸”是有必要的。
很多失敗的案例不是因為心理師的技術(shù)不過關(guān)，而是心理師對那些黏黏糊糊的咨客喪失了耐心，表現(xiàn)出了不耐煩，這樣就讓咨客產(chǎn)生了距離感，技術(shù)再好，沒有同情心也不好使。
平常心
很多初出茅廬的心理師，抱著救人于水火之中的一腔熱情，有些也為了在行業(yè)內(nèi)迅速揚名立威，恨不得立馬幫來訪者走出困境。首先這種態(tài)度值得肯定，但心理咨詢不是扛棉搬磚頭的力氣活，也絕不像推多米諾骨牌那樣一蹴而就。
心理咨詢考驗的是雙方的智慧和耐力，業(yè)界公認的30％左右的成功率也在時時提醒我們，常在河邊走就會常濕鞋。要有心理準備，走麥城的幾率會相當高。
這就需要我們有一顆平常心，失敗了不可怕，我們要在失敗中不斷吸取經(jīng)驗教訓，以備再戰(zhàn)。
這里重點提醒一下心理師，要對“失敗”有一個辯證的理解，要看是什么樣子的失敗。比方來訪者是一個抑郁癥患者，雖然我們的沒見到明顯療效，與當初設定的目標相差甚遠這都不要緊。但務必不要給來訪者造成二次傷害。
我認識一個心理師，他用精神分析揭開了來訪者的舊傷疤，但由于功夫不到家，最后卻沒辦法讓“傷口”愈合了，落了一個費力不討好的結(jié)局，把自己弄得灰頭土臉很是難堪，很長時間緩不過勁兒來。
敢于承認自己的不足也是一種境界，如果感覺接手的案例成了“燙手山芋”，請抓緊時間轉(zhuǎn)介，這也不是失敗，而是心理師的明智之舉。其實也算是另一種勝利吧。
“心理師是一塊豎在十字路口的指示牌”，這句話希望大家用心琢磨。
悟性
心理師的悟性不像詞典上解釋的那樣容易理解。不可否認的是，人與人之間的悟性的確存在差別。那么悟性到底來源于哪里呢？
我的回答是，知識、閱歷、實踐、思考，這些因素就像孕育悟性生長的土壤。有位學生問我，您的這些奇思妙想和咨詢技巧都是從哪里得來的，反正書上和百度上都找不到。
我回答，這是我悟出來的。其實細想也不難理解，古人不是有“子非魚焉知魚之樂”的悟性嗎。悟性就是你讀書讀到某個章節(jié)時，忽然掩卷沉思的那種體驗。
哦，原來是這么一回事啊，我怎么沒有想到呢？或者說，哦，這個地方作者這么構(gòu)思，我怎么感覺不應該是那樣呢，如果還我，極有可能寫的還好。
浮躁，成了現(xiàn)代人的通病。試問如今還有多少人能靜下心來啃一本學術(shù)或藝術(shù)的基礎書籍？又能有多少人舍得一下午的時間去針對一個問題苦思冥想呢？悟性其實是對勤于思考者的一種回報，是對心若止水狀態(tài)的褒獎。
心理咨詢更應該如此，因為你面對的是形形色色的人五花八門的事，書本上絕對沒有現(xiàn)成的公式幫你解題，于是需要隨悟隨走。當你的悟性隨心所欲，當你另辟蹊徑的思考已成習慣，那么即使局面再詭秘再復雜，相信你也能找到解決辦法。
悟出書本上百度上沒有的東西，正說明這是你對某項學科的貢獻，只要悟出的東西有價值有意義，或許就是填補了一項科學空白，縱觀科學史，不就是這個節(jié)奏嗎？
應變能力
這一條也不容易清晰的表述出來。簡單理解，就是當你面對咨詢室里意想不到或是相當棘手的局面時，你該如何處置。是從容淡定還是自亂陣腳？這就取決與你的應變能力了。
要想穩(wěn)如泰山，就需要足夠強大的內(nèi)心，無論發(fā)生什么情況，穩(wěn)住陣腳是步，然后再去思考對策。這些話說起來簡單，真要做起來卻不容易，這需要去實踐去磨練，需要時間。
我在咨詢室里面就遇到過很多突發(fā)狀況。有位創(chuàng)傷后應激障礙患者突發(fā)癥狀，用頭猛撞墻壁，我的反應是，不能讓她受傷，于是我一個箭步?jīng)_上去把她抱在懷里，我一邊拍著她的后背一邊安慰，我知道這是一種宣泄，就讓她以這種形式發(fā)泄吧。我用這種方式化解了危局，以后的咨詢很順利，再也沒有發(fā)生過那種情況。當然，上述情況在室里很少發(fā)生，但是粘滯卡殼的情況卻很常見，這就需要心理師具備一定的應變能力，做到未雨綢繆防患未然吧。
語言表達能力
這一條很好理解，說白了，心理咨詢其實就是一種溝通，語言是溝通的工具，運用好語言成了主導溝通的關(guān)鍵。
有些人飽讀經(jīng)書，可謂滿腹經(jīng)綸，但因為不擅長語言這項工具而顯得木訥愚鈍，讓溝通變得磕磕絆絆。
需要強調(diào)的是，心理咨詢中的語言表達能力不僅僅是會說話那么簡單。有些人口若懸河滔滔不絕，但卻總是說不到點子上，這樣就讓語言顯得蒼白無力。不會說是個問題，胡說亂說更是問題，于是，語言表達真的就成了一門功夫。
語言是大腦活動的外顯行為，是思考后的結(jié)果。這就需要心理師要在發(fā)話前把要說的話走一走大腦，要撿著關(guān)鍵的話說，前后要有邏輯，要讓對方聽明白你在說什么，還要句句打在對方的心上。
只有切中要害的語言才有力度，才能觸動人心。
當然，語言的表達能力不是一天半天就能練就的功夫，這需要我們在平時多加練習。說話時吐字要清晰，發(fā)音要準確，最關(guān)鍵的是要組織語言，要能掌握火候點到實處，思維敏捷是基礎，文學功底也是基礎，希望心理師們多學多寫多練，相信功到自然成。
心理咨詢師到底能給來訪者解決什么問題？
在一次心理咨詢督導課上跟幾個心理師同行交流心得，內(nèi)容涉及到了題目中的這個問題，忽然發(fā)現(xiàn)不少心理咨詢執(zhí)業(yè)者的執(zhí)業(yè)理念存在一些誤區(qū)。
來訪者帶來的問題可謂五花八門千奇百怪，若細究下去幾乎每一個案例都能寫成書。
有些心理師善于走“精分”路線打破沙鍋問到底，緊緊抓住一條線索不放；
有些心理師則容易被咨客的節(jié)奏帶走，趕到末端試圖替咨客解決實際問題；
有的則飄忽不定游走于案例中間，找不到突破點，讓咨訪雙方都處在游離狀態(tài)。
根據(jù)本人的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，如果心理師認定了一種方法，一條路走到黑，或是根本就找不到解決方法，逮著什么算什么，這些都不是心理咨詢的正常狀態(tài)。在此談談我的經(jīng)驗，以求共鳴。
心理師首先需要清楚我不是“萬能神”。無論你經(jīng)手多少案例，也不會重復的問題。從這一點去理解，每一個案例都是新的，都不能百分百的借鑒前面的經(jīng)驗。案例出現(xiàn)停滯、徘徊甚至倒退都正常。我們大可不必逼自己百戰(zhàn)不殆，調(diào)整好自己的心態(tài)是關(guān)鍵。很多心理咨詢師學了很多咨詢技術(shù)，感覺應該很靈驗，可惜實踐中卻往往是驢唇不對馬嘴。
那么心理咨詢師究竟能幫助來訪者解決什么問題呢？記住，我們只為來訪者的情緒負責，說的再深一點，就是幫助來訪者轉(zhuǎn)變對某個問題的觀點和看法。
感覺有必要提及導致情緒問題的幾個主要原因：
經(jīng)歷
經(jīng)驗主導觀點和信念，所謂經(jīng)驗就是對經(jīng)歷的體驗，體驗決定情緒，而情緒則取決于個體對事件（經(jīng)歷）的觀點和態(tài)度。
處境
是個體對周圍環(huán)境的感知。這是觸發(fā)情緒的基礎。
認知
這是決定情緒的樞紐，是事件和情緒嫁接點。
若一個人有一個糟糕的經(jīng)歷，處在一個糟糕的環(huán)境中，再加上一個糟糕的認知，那么情緒困擾就成定局。
當時當刻的來訪者往往對心理咨詢抱有過高的期望值，這可以理解，但冰凍三尺非一日之寒，解決問題也需要時間，只是現(xiàn)實中存在的問題不可能在短時間解決，情緒卻可以得到撫慰。
心理師到底能解決什么？或許什么都解決不了。但當來訪者走出室仰望天空，發(fā)現(xiàn)比來時要高要藍了，這就說明咨詢有效果了。
