課程介紹

 航空服務(wù)藝術(shù)與管理培養(yǎng)掌握藝術(shù)學(xué)、管理學(xué)和航空服務(wù)學(xué)理論知識(shí)，通曉航空業(yè)有關(guān)的政策和法規(guī)，精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)流程、要求和管理技能，具備航空服務(wù)能力、英語(yǔ)會(huì)話能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處置能力，能在航空公司、機(jī)場(chǎng)等單位和在大型會(huì)展、旅游接待、禮儀服務(wù)從事服務(wù)和管理的服務(wù)應(yīng)用型人才。

 課程內(nèi)容

 1、航空服務(wù)：民航概論、航空市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、航空運(yùn)輸?shù)乩?、航空服?wù)禮儀概論、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英語(yǔ)、航空服務(wù)技能培訓(xùn)等。

 2、鐵路客運(yùn)服務(wù)：旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語(yǔ)、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

 課程課程

 1、提升學(xué)生的時(shí)尚審美能力，專業(yè)健身課私教，定制減脂塑形，改善學(xué)生的身體不協(xié)調(diào)；
 2、通過學(xué)習(xí)掌握廣泛的模特知識(shí)及舞蹈知識(shí)；培養(yǎng)豐富語(yǔ)言表達(dá)能力及表現(xiàn)力；
 3、讓學(xué)生具有規(guī)范、扎實(shí)的基本功；讓學(xué)生面對(duì)考試及匯報(bào)能夠從容展現(xiàn)自己。

 課程目標(biāo)

 1、航空服務(wù)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的，具有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)、航空服務(wù)專業(yè)理論知識(shí)和基本操作技能的，能從事空中服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部分崗位（貨運(yùn)、安檢、票務(wù)）和旅游服務(wù)及導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)基層管理工作的，可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)綜合性人才。

 2、鐵路客運(yùn)服務(wù)：培養(yǎng)面向高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)及管理一線崗位，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能的技能型人才，學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位，也可在鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作，部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級(jí)酒店服務(wù)及管理工作。