中培教育
- 隨到隨學(xué)
- 專業(yè)化的教職團(tuán)隊(duì)
- 培養(yǎng)卓越IT經(jīng)理人
全國(guó)學(xué)習(xí)專線 8:00-22:00
北京中培教育ITSS系列IT服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)是國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）組以ITSS為基礎(chǔ)而開發(fā)出的系列培訓(xùn)課程，同時(shí)結(jié)合了國(guó)家《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對(duì)IT服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)對(duì)象
授課專家
培訓(xùn)安排
培訓(xùn)價(jià)值
中央及地方各級(jí)部門信息中心；
金融、電信、電力、石化等全國(guó)性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門；
省市級(jí)的各類大中型企業(yè)的IT部門；
以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)、IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；
以指導(dǎo)IT服務(wù)理論研究、技術(shù)研發(fā)為主的科研院所。
張老師高級(jí)咨詢顧問(wèn)、講師，八年以上ITIL、ISO20000、ITSS等體系的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，十五年以上IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。ITSS授權(quán)培訓(xùn)（ITSS2015TR4004)、信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（人社部高級(jí)）、ISO27001主任審核員、Prince2基礎(chǔ)、Prince2從業(yè)者、ITIL Foundation、ISO20000內(nèi)審員、ITSS獨(dú)立評(píng)估師、ITSS認(rèn)證IT服務(wù)經(jīng)理、ITSS標(biāo)準(zhǔn)編委、《ITSS服務(wù)經(jīng)理》教材編委、《ITSS服務(wù)工程師》教材編委；IT服務(wù)管理專家。
本次培訓(xùn)采用新版教材，以IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理的全生命周期為主線，將人員、過(guò)程、技術(shù)、資源四要素的管理貫穿始末，融合了運(yùn)維成熟度模型的相關(guān)知識(shí)，更新了教材中與ITSS系列標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的內(nèi)容，并與《從業(yè)人員能力規(guī)范》進(jìn)行有效的結(jié)合。
（2）ITSS服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程安排(根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整)
（2）全面系統(tǒng)的對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理和IT服務(wù)工程師所需掌握的基本理論、方法與工具進(jìn)行介紹和闡述；
（3）獲得國(guó)家認(rèn)可的國(guó)內(nèi)唯一對(duì)IT服務(wù)管理人員從業(yè)資格的認(rèn)證。
