上海華嗣咨詢專注于開展大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧,充分了解大客戶的需求,全面地深度剖析大客戶的外部和內(nèi)部要素,不斷地給他們提供更高端服務(wù)需求。
大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧
執(zhí)行:訓(xùn)練銷售人員掌握一套大客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)
定義:讓銷售人員快速讀取大客戶對(duì)企業(yè)價(jià)值的期望
探索:訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶
聯(lián)盟:內(nèi)部聯(lián)盟:整合企業(yè)寬,分配角色一致對(duì)外;
聯(lián)盟:外部聯(lián)盟:化解客戶的外部驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和解決內(nèi)部挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)與客戶內(nèi)部聯(lián)盟
定位:影響并獲得客戶對(duì)我們積極的評(píng)價(jià),從而占領(lǐng)客戶的心智
價(jià)值呈現(xiàn):訓(xùn)練銷售人員運(yùn)用解決方案式的演講模式來獲得關(guān)鍵決策人的支持和承諾
差異化:獨(dú)特的客戶業(yè)務(wù)價(jià)值結(jié)合客戶的外部驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)清楚,大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得大客戶來實(shí)現(xiàn)。
同質(zhì)化時(shí)代,客戶更加挑剔、理性,贏得大客戶必須打造系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
要做到可持續(xù)性地贏得大客戶,銷售人員必須實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì),從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。
為企業(yè)制定一個(gè)成功的大客戶管理方案
全面地深度剖析大客戶的外部和內(nèi)部要素
更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在企業(yè)內(nèi)部建立贏得大客戶的聯(lián)盟
區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響采購決策團(tuán)隊(duì)的偏好來實(shí)現(xiàn)銷售
進(jìn)行關(guān)鍵決策人價(jià)值演講來獲得關(guān)鍵的支持和承諾