公關(guān)禮儀培訓(xùn)是由上海新華禮儀老師授課指導(dǎo),專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì),課程采用情景式教學(xué)方式,經(jīng)驗(yàn)豐富的老師會根據(jù)學(xué)員自身的情況授課,幫助學(xué)員學(xué)校計(jì)劃,高效學(xué)習(xí).
2、掌握運(yùn)用儀容、儀態(tài)的禮儀要求
3、理解體語、安全空間的含義
4、掌握常用手勢及個人空間禮貌
2、公關(guān)與社交禮儀的涵義
3、公關(guān)與社交禮儀的起源與本質(zhì)
2、學(xué)習(xí)公關(guān)與社交禮儀的意義
1.禮儀的概念
2.公關(guān)與社交禮儀的基本原則
公關(guān)與社交禮儀的基本原則
儀態(tài)禮儀
1、儀容禮儀規(guī)則
2、女性儀容禮儀
3、男性儀容禮儀
第二節(jié)儀態(tài)禮儀
1、舉止
2、表情
3、體語
4、安全空間
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
重點(diǎn)：
1、女性儀容禮儀
2、體語
難點(diǎn)：
1、體語
2、安全空間
1、了解服裝種類
2、理解著裝原則
3、掌握男士西裝著裝禮儀
4、掌握女士套裙著裝禮儀
5、掌握飾品佩戴禮儀
內(nèi)容要點(diǎn)
節(jié)服裝的種類與搭配
1、服裝的種類
2、著裝原則
3、服裝的搭配與選擇
第二節(jié)西裝穿著禮儀
1、西裝的種類與選擇
2、西裝穿著的要求
3、西裝穿著禁忌
第三節(jié)女士著裝禮儀
1、女士著裝的種類與選擇
2、女士套裙禮儀
3、女士禮服禮儀
4、飾品佩戴禮儀
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
2、西裝穿著禮儀
3、女士套裙禮儀
極簡標(biāo)題
難點(diǎn)1、西裝穿著的要求和禁忌
2、女士套裙禮儀
第四章見面禮儀（5課時）
2、理解涉外稱呼禮儀
3、掌握自我介紹、介紹他人的技巧
4、掌握握手禮儀、交換名片的禮儀
5、了解鞠躬等其他見面禮儀
1、國內(nèi)稱呼禮儀
2、涉外稱呼禮儀
第二節(jié)介紹禮儀
1、為他人做介紹
2、被他人介紹
3、自我介紹
4、集體介紹
第三節(jié)握手禮儀
1、握手的時機(jī)和順序
2、握手的規(guī)矩和方式
4、握手時的注意事項(xiàng)
第四節(jié)名片禮儀
1、名片的種類
2、使用名片禮儀
3、名片的其他意義
第五節(jié)其他見面禮儀
1、致意禮儀
2、鞠躬禮儀
3、擁吻禮儀
4、合十禮
5、拱手禮
2、介紹禮儀
3、握手禮儀
1、握手的順序
2、為他人做介紹
2、掌握交談溝通的藝術(shù)
3、掌握與上級溝通的方法和藝術(shù)
4、理解與同事溝通的方法和藝術(shù)
二、內(nèi)容要點(diǎn)
節(jié)日常生活談話禮儀
1、交談的禮儀規(guī)范
2、語言溝通的藝術(shù)
第二節(jié)商務(wù)溝通談話禮儀
1、與上級溝通的方法和藝術(shù)
2、與同事溝通的方法和藝術(shù)
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
2、日常生活語言溝通的藝術(shù)
3、與上級溝通的方法和藝術(shù)
1、日常生活語言溝通的藝術(shù)
2、與上級溝通的方法和藝術(shù)
一、教學(xué)要求
1．了解各種應(yīng)酬交際禮儀的涵義
2．理解各種應(yīng)酬交際禮儀的要求
3．掌握運(yùn)用應(yīng)酬交際禮儀的技巧
1、拜訪禮儀
2、接待禮儀
第二節(jié)探望與饋贈禮儀
1、探病禮儀
2、饋贈禮儀
3、受贈禮儀
第三節(jié)舞會與劇場禮儀
1、舞會禮儀
2、劇場禮儀
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
2、探病禮儀
3、劇場禮儀
1、接待禮儀
2、舞會禮儀
1、掌握宴請的準(zhǔn)備
2、理解宴請中的禮節(jié)
3、掌握中、西餐進(jìn)餐禮儀
4、理解煙酒、飲茶、咖啡禮儀
5、了解自助餐、酒會禮儀
1、宴請的準(zhǔn)備
2、宴請中的禮節(jié)
第二節(jié)應(yīng)邀出席宴會的禮儀
1、及時給予答復(fù)
2、選擇合適赴宴服飾
3、掌握出席時間準(zhǔn)時抵達(dá)
4、入座的禮節(jié)
5、交談和祝酒的禮節(jié)
2、西餐進(jìn)餐禮儀
3、煙酒禮儀
4、飲茶禮儀
5、喝咖啡禮儀
6、自助餐（冷餐會）、酒會禮儀
1、宴請準(zhǔn)備
2、西餐禮儀
3、喝咖啡禮儀
難點(diǎn)：
1、宴請中的禮節(jié)
2、西餐進(jìn)餐禮儀
2、了解手機(jī)禮儀要求
3、掌握電子郵件禮儀
4、掌握一般文書禮儀要求
5、了解商務(wù)信函禮儀要求
1、電話形象
2、接打禮儀
3、手機(jī)禮儀
第二節(jié)電子郵件及傳真禮儀
1、電子郵件禮儀
2、傳真禮儀
第三節(jié)信函文書禮儀
1、一般書信的格式與禮儀
2、商務(wù)信函禮儀
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
