政務(wù)禮儀課程由上海新華禮儀老師指導(dǎo),專業(yè)的教師團(tuán)隊,幫助學(xué)員快速吸收課程內(nèi)容知識,消化課程內(nèi)容,提升學(xué)員基礎(chǔ)知識,老師授課經(jīng)驗豐富,教授的知識點全面.
2、情緒控制與表情神態(tài)
3、運(yùn)用合理的目光與人交流
4、如何運(yùn)用手勢與人溝通
5、溝通中“聽”的技巧
6、贊美讓你成為受歡迎的人
二、職場的相處之道
1、與上司相處之道
2、與同事相處之道
3、與客戶相處之道
三、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識
1、禮儀的含義及禮儀三要素
2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
四、政務(wù)禮儀的基本理念
1、政務(wù)交往應(yīng)遵循的原則
2、政務(wù)交往的基本特點
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、行為舉止的管理
二、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理
1、部化妝的基本原則
2、讓自己成為半個發(fā)型師
三、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理
1、找對色彩就美麗
2、選對款式就時尚
3、職業(yè)形象---職業(yè)，美麗第二
4、約會裝---傳情達(dá)意
5、休閑裝---不是怎么穿都可以
6、Party---出眾的法則
7、飾品的佩戴，絲巾、領(lǐng)帶的打法
8、鞋包是整體形象的一部分
9、職場著裝禁忌
二、政務(wù)會面的禮儀
1、問候的禮儀
2、見面致意的禮節(jié)
3、自我介紹與為他人做介紹
4、握手的禮儀
5、名片的遞送
三、位次排序的禮儀
1、會客、會議、洽談、談判的排序
2、行路、乘車次序
四、政務(wù)接待的禮儀
1、政務(wù)接待的流程
2、迎接與引導(dǎo)的禮儀
3、送客的禮儀
五、政務(wù)電話溝通的禮儀與技巧
1、交往六不談
2、私人交往五不問
3、適宜交談的話題
4、談話的禁忌
二、餐桌上的禮儀
1、宴請的座次排序
2、宴請場合的禮儀
3、中西方酒文化的比較
4、酒桌上的禮儀
