工商局職業(yè)素養(yǎng)與政務(wù)禮儀培訓(xùn)課程主要講授工商局從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)精神、公務(wù)禮儀、形象禮儀、工作禮儀、等基本規(guī)范，引導(dǎo)工商干部規(guī)范言行舉止，展示公務(wù)員的良好形象。作為工商行政管理機(jī)關(guān)工作人員，需要與上下級(jí)進(jìn)行溝通，與人民群眾交往，開展依法行政，講禮儀是非常重要的。
【課程簡(jiǎn)要】
職業(yè)素養(yǎng)：本篇章主要講授工商局工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，要求工商局工作人員要做到德才兼?zhèn)?，具體講授知識(shí)素質(zhì)、政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
公務(wù)禮儀：講授工商局工作人員在行使其基本職責(zé)時(shí)所遵循的禮儀規(guī)范、包括辦公禮儀、集會(huì)禮儀、公文禮儀、條據(jù)禮儀、電話禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀等。
接待禮儀：只在工作交往、公務(wù)接待工作中的禮儀規(guī)范。包括禮賓禮儀、會(huì)見禮儀、信訪禮儀、膳宿禮儀等。
外事禮儀：外事禮儀智公務(wù)員在參與外事活動(dòng)中所遵守的一系列的國(guó)際慣例與具體要求。包括國(guó)際慣例、國(guó)旗禮儀、國(guó)徽禮儀、國(guó)歌禮儀、禮品禮儀、西餐禮儀等。
社交禮儀：主要講授工商局工作人員在其工作之外時(shí)間，在公共場(chǎng)合與他人所進(jìn)行交往應(yīng)酬時(shí)所必須遵守的交際規(guī)范。包括宴會(huì)禮儀、舞會(huì)禮儀、晚會(huì)禮儀、拜會(huì)禮儀、聚會(huì)禮儀等。
公共禮儀：主要講授工商局工作人員在公共場(chǎng)合時(shí)所必須遵守的交際規(guī)范，包括行路禮儀、乘車禮儀、乘船禮儀、乘機(jī)禮儀、參觀禮儀、游覽禮儀等。
個(gè)人禮儀：主要講授工商局工作人員自身形象方面所進(jìn)行的規(guī)范，包括儀表禮儀、舉止禮儀、妝飾禮儀、男裝禮儀、女裝禮儀、談話禮儀、名片禮儀等。
【課程內(nèi)容】
講：工商局工作人員職業(yè)素養(yǎng)
一、工商局工作人員應(yīng)具備的素養(yǎng)
1.熱愛祖國(guó)，忠于人民
2.格盡職守，廉潔奉公
3.求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新
4.股權(quán)大局，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
二、工商局工作人員職業(yè)素養(yǎng)核心——公仆精神
1.敬業(yè)精神
2.進(jìn)去精神
3.服從精神
4.奉獻(xiàn)精神
