質(zhì)量是企業(yè)的生命,為了生存和發(fā)展,企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達成以最低成本、最快響應和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客滿意外,別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關系到一個企業(yè)的生死存亡,而是事關一個國家、一個民族的興衰!上個世紀70--80年代,日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美價廉橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略,于上個世紀80年代后期,推行卓越質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后,推出歐洲質(zhì)量卓越獎。在質(zhì)量管理中,日本質(zhì)量管理專家石川馨把復雜的統(tǒng)計質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法(統(tǒng)稱為QC七大手法)等直觀的易操作的圖形和表格,這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行QCC小組活動,能解決95%基本的質(zhì)量問題。
【課程對象】:
適用于與品質(zhì)管理有關的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程收益】:
通過本課程的學習,使學員能熟練運用QC工具方法并解決現(xiàn)場質(zhì)量問題